Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng làm thủ tục check-in/check-out trong ca đêm.
Trả lời điện thoại, email và xử lý các yêu cầu phát sinh của khách.
Quản lý, cập nhật thông tin đặt phòng trên hệ thống.
Giám sát an ninh, phối hợp với bộ phận bảo vệ khi cần thiết.
Kiểm tra tình trạng phòng, đảm bảo khu vực lễ tân gọn gàng, chuyên nghiệp.
Lập báo cáo ca trực, bàn giao cho ca sáng.
Thực hiện công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị dịch vụ).
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, thân thiện, chuyên nghiệp.
Có khả năng làm việc độc lập trong ca đêm, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
Biết sử dụng máy tính, phần mềm
quản lý khách sạn/spa cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân khách sạn hoặc spa.
Ngoại ngữ (tiếng Anh giao tiếp cơ bản) là một lợi thế.
Lương thưởng cạnh tranh.
Thưởng doanh thu dịch vụ Spa/Khách sạn.
Được đào tạo kỹ năng lễ tân,
chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên ca trưởng hoặc quản lý lễ tân.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng lễ tết.