Lễ Tân & CSKH

Lễ tân văn phòng:
Đón tiếp khách hàng, đối tác đến công ty, hướng dẫn theo đúng quy trình.
Trả lời điện thoại, tiếp nhận và xử lý thông tin, điều phối cuộc gọi đến các phòng ban liên quan.
Hỗ trợ soạn thảo văn bản, công văn, quản lý hồ sơ, giấy tờ hành chính.
Chăm sóc không gian lễ tân, đảm bảo gọn gàng, chuyên nghiệp.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage, hoặc trực tiếp.
Hỗ trợ tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu khách hàng.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ các công việc liên quan:
Hỗ trợ các phòng ban trong các công việc hành chính, giấy tờ khi cần.
Hỗ trợ một số công việc liên quan đến thuế và xuất nhập khẩu khi được yêu cầu.