Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ thông tin cho khách hàng, khả năng xử lý tình huống.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Lập báo cáo, thống kê, phân tích khách hàng theo quy định.
Thu thập ý kiến phản hồi, đề xuất cải tiến từ khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Biết cách quản lý, vận hành và từng chịu trách nhiệm Doanh số Wom.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm ở vị trí Trưởng nhóm / Giám sát CSKH /
Chuyên viên.
Ưu tiên ứng viên từng làm các ngành: thẩm mỹ, nha khoa, ngành làm đẹp, ...
Giỏi giao tiếp, xử lý tình huống khéo léo, khả năng kiềm chế cảm xúc tốt.
Có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric) và năng lực quản lý nhóm.
Độc lập, chủ động, chịu được áp lực.
Ưu tiên ứng viên biết sử dụng AI.
Quyền lợi
Thu nhập: Theo thỏa thuận tùy thuộc doanh thu, có lương cứng.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN mức cao.
Chế độ 16 ngày phép năm, Khám sức khỏe định kỳ.
Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm, tư duy quản trị.
Làm việc trực tiếp với CEO, môi trường cởi mở, khuyến khích đề xuất ý tưởng mới.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
107F Trương Định, Phường Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hoà, Hồ Chí Minh)
1. 107F Trương Định, Phường Xuân Hòa
(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hoà, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 107F Trương Định, Phường Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hoà, Hồ Chí Minh)
- 1. 107F Trương Định, Phường Xuân Hòa
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hoà, Hồ Chí Minh)