Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

[Liobank] - Head of Customer Service

NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 15/08/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

Manage the daily operation of the Team to maximize Team's productivity and performance.
Lead the Team to achieve individual and team performance KPIs targets.
Assist customer service specialists with duties where required.
Oversee and assess customer service staff activities, and provide them with regular performancerelated feedback.
Coach, train and develop team members to effectively align team capacities with current and future business needs.
Prepare knowledge-based documents such as summaries and responses to frequently asked questions.
Perform continual analysis of current performance and conduct real-time re-forecasting to make necessary adjustments in staffing plans to achieve service level goals in Call Center.
Assist Head of Customer Service in providing effective and efficient services, where applicable, to ensure customer satisfaction.

Yêu cầu

Bachelor's degree in Business Administration, Business Management, or a related field.
4+ years of work experience in a similar position.
Proficient knowledge of customer service, and standard office practices and procedures.
Strong people and organizational skills.
Excellent management and supervisory skills.
Proficient in Microsoft Office Suite or related software.
Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment.
Organized skills with attention to detail.
Availability to work in shifts.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 15/08/2024
  • Thu nhập: thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Chào mừng quý vị đến với Ngân hàng TMCP Phương Đông - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), một trong những ngân hàng TMCP tốt nhất Việt Nam! Được thành lập từ ngày 10.06.1996, đến nay OCB có gần 200 đơn vị kinh doanh tại 120 điểm giao dịch hiện diện ở tất cả các thành phố và vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước. OCB đã khẳng định vị thế dẫn đầu với đội ngũ hơn 5.000 cán bộ nhân viên trình độ chuyên môn cao, nền tảng công nghệ hiện đại, thương hiệu được yêu mến. Liên tục trong nhiều năm qua, OCB có tốc độ tăng trưởng nhanh gấp đôi trung bình ngành, tỉ lệ nợ xấu luôn được kiểm soát với mức thấp, đảm bảo các chỉ số an toàn hoạt động cao và ổn định.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tmcp phương đông (ocb) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)
Địa chỉ công ty: 28-30 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Giao Hàng Tiết Kiệm
8 - 10 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang, Đồng Tháp, Long An
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
15 - 22 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
9 triệu - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
01/06/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC
thỏa thuận
06/07/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Điện Phước Thạnh
Cạnh tranh
20/05/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
7 triệu - 8 triệu
30/05/2026
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
30/06/2026
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH YUNEXPRESS LOGISTICS VIỆT NAM
13 - 21 triệu
19/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TOMAX HOLDING
Cạnh tranh
07/06/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hyosung Vina Chemicals
Cạnh tranh
15/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
8.5 - 9.3 triệu
23/05/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT