SỨ MỆNH CỦA VỊ TRÍ
Bạn là Owner của Trust Marketing tại Maia.
Bạn không chỉ tổ chức Livestream.
Bạn không chỉ
dẫn chương trình.
Bạn sẽ là người:
• Khai thác kiến thức từ CEO và bác sĩ.
• Biến kiến thức chuyên môn thành chương trình hấp dẫn.
• Xây dựng cộng đồng yêu thích giáo dục sức khỏe.
• Gia tăng niềm tin của khách hàng.
• Hỗ trợ Marketing tạo Lead và tăng Booking.
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
• Xây dựng hệ thống Livestream chuyên nghiệp.
• Xây dựng chuỗi Talkshow giáo dục sức khỏe.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân cho CEO và đội ngũ bác sĩ.
• Xây dựng cộng đồng yêu thích kiến thức sức khỏe.
• Tạo nguồn nguyên liệu nội dung cho AI Content Producer.
• Góp phần tăng Lead, Booking và Doanh thu Online.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Xây dựng kế hoạch Livestream & Talkshow
Lập kế hoạch theo:
• Tuần
• Tháng
• Quý
• Chiến dịch Marketing
Bao gồm:
• Chủ đề
• Mục tiêu
• Kịch bản
• Timeline
• CTA
• Mini Game
• Quà tặng
• KPI
• Checklist triển khai
2. Trực tiếp Host Livestream
Là MC và người dẫn chương trình của Maia.
Chịu trách nhiệm:
• Dẫn Livestream bán hàng.
• Dẫn Livestream giáo dục sức khỏe.
• Điều phối cuộc trò chuyện giữa CEO, bác sĩ và khách mời.
• Đặt câu hỏi theo kịch bản.
• Tương tác với khán giả.
• Đọc bình luận.
• Xử lý tình huống phát sinh.
• Kêu gọi hành động (CTA) theo từng mục tiêu Marketing.
3. Tổ chức Talkshow & Workshop
Chủ trì tổ chức Talkshow cùng chuyên gia vào tối thứ Bảy hàng tuần.
Bao gồm:
• Lên ý tưởng chủ đề.
• Làm việc với CEO và bác sĩ.
• Mời khách mời.
• Chuẩn bị Slide.
• Chuẩn bị Banner.
• Chuẩn bị Form đăng ký.
• Chuẩn bị quà tặng.
• Chuẩn bị MC Script.
• Điều phối chương trình.
• Đánh giá hiệu quả sau sự kiện.
4. Khai thác nội dung từ chuyên gia (Expert Content Producer)
Đây là nhiệm vụ quan trọng nhất của vị trí.
Bạn sẽ là người trực tiếp làm việc với:
• CEO
• Bác sĩ
• Chuyên gia
• Khách mời
để khai thác kiến thức chuyên môn và chuyển đổi thành hệ thống nội dung
phục vụ toàn bộ Marketing.
Công việc
• Xây dựng kế hoạch khai thác nội dung theo từng tuần.
• Chuẩn bị danh sách câu hỏi trước mỗi buổi ghi hình.
• Nghiên cứu các chủ đề khách hàng quan tâm.
• Chủ động phỏng vấn CEO và bác sĩ.
• Điều phối buổi ghi hình.
• Đánh dấu các Highlight quan trọng.
• Bàn giao toàn bộ tư liệu cho AI Content Producer.
Mục tiêu
Biến 01 buổi ghi hình
thành 20+ Content Assets.
Ví dụ:
01 buổi phỏng vấn bác sĩ (60 phút)
↓
• 01 Livestream
• 10 Video TikTok/Reels
• 05 Facebook Post
• 05 YouTube Shorts
• 05 Zalo OA
• Shopee Feed
• TikTok Shop Video
• FAQ cho CSKH
• Creative cho Performance
• Chủ đề Livestream tiếp theo
5. Xây dựng Community
Quản lý cộng đồng trên:
• Facebook
• TikTok
Bao gồm:
• Tương tác với người xem.
• Thu thập câu hỏi.
• Theo dõi Insight khách hàng.
• Đề xuất chủ đề mới.
• Kết nối người xem vào Fanpage, Zalo OA hoặc các kênh chăm sóc.
6. Phối hợp với AI Content Producer
Trước chương trình
• Brief chủ đề.
• Brief Trailer.
• Brief Banner.
• Brief Thumbnail.
Sau chương trình
• Chọn Highlight.
• Đề xuất chuỗi video.
• Đề xuất Storytelling.
• Chuyển giao tư liệu ghi hình.
7. Phối hợp với Performance Marketing
Chuẩn bị:
• Landing Page.
• CTA.
• Form đăng ký.
• Voucher.
• Mini Game.
• Chương trình Remarketing.
Đảm bảo Livestream có mục tiêu chuyển đổi rõ ràng.
8. Phối hợp với Customer Success
Chuẩn bị:
• Danh sách đăng ký.
• Danh sách khách tham dự.
• Kịch bản Follow-up.
• Danh sách Booking.
• Chăm sóc sau Livestream.
9. Phân tích hiệu quả
Sau mỗi chương trình:
Theo dõi:
• View
• Reach
• Watch Time
• Retention
• Comment
• Share
• Lead
• Booking
• Conversion Rate
Đề xuất cải tiến cho chương trình tiếp theo.
10. Ứng dụng AI trong công việc
Sử dụng AI để:
• Brainstorm chủ đề.
• Chuẩn bị Outline.
• Viết MC Script.
• Viết kịch bản.
• Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn.
• Thiết kế Slide.
• Chuẩn bị Banner.
• Chuẩn bị Checklist.
• Chuẩn bị Timeline.
• Tóm tắt tài liệu chuyên môn.
• Hỗ trợ xây dựng chương trình.
KPI
Hoạt động
• 08 Livestream/tháng.
• 04 Talkshow chuyên gia/tháng.
• 04 buổi khai thác nội dung với CEO/tháng.
• 08 buổi khai thác nội dung với bác sĩ/tháng.
• 100% chương trình diễn ra đúng kế hoạch.
Content Assets
Mỗi buổi ghi hình tạo tối thiểu:
• 01 Livestream.
• 10 Video ngắn.
• 05 Facebook Post.
• 05 Zalo OA.
• 05 YouTube Shorts.
• Nội dung TikTok Shop.
• Shopee Feed.
• FAQ cho Customer Success.
• Creative cho Performance.
Marketing
• Lead từ Livestream.
• Booking từ Livestream.
• Tỷ lệ người xem ở lại.
• Mức độ tương tác.
• Tỷ lệ sử dụng Content Assets của AI Content Producer.
Maia không đánh giá Livestream bằng số lượng View.
Chúng tôi đánh giá bằng khả năng khai thác tri thức chuyên gia, xây dựng niềm tin và đóng góp vào mục tiêu Lead, Booking và Doanh thu.YÊU CẦU
Bắt buộc
• Có khả năng giao tiếp và
dẫn chương trình.
• Tự tin trước máy quay.
• Có kỹ năng phỏng vấn và khai thác câu chuyện.
• Có tư duy lập kế hoạch và tổ chức.
• Có khả năng điều phối nhiều bộ phận.
• Chủ động và có trách nhiệm.
Ưu tiên
• Đã từng Host Livestream.
• Đã từng làm Producer.
• Đã từng tổ chức Talkshow hoặc Workshop.
• Có kinh nghiệm xây dựng Community.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế, Giáo dục hoặc Dịch vụ.
AI COMPETENCY
Biết ứng dụng AI để:
• Brainstorm ý tưởng.
• Nghiên cứu Insight.
• Viết MC Script.
• Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn.
• Viết Outline.
• Thiết kế Slide.
• Thiết kế Banner.
• Chuẩn bị Timeline.
• Chuẩn bị Checklist.
• Tóm tắt tài liệu.
Điều Maia đánh giá không phải là bạn sử dụng công cụ AI nào.
Điều quan trọng là khả năng biến AI thành trợ lý giúp công việc nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn và sáng tạo hơn.
CÔNG CỤ LÀM VIỆC
• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Canva AI
.....................
QUYỀN LỢI
Môi trường AI-First
• Được đào tạo Prompt Engineering.
• Được chia sẻ Workflow AI nội bộ.
• Được sử dụng các công cụ AI hiện đại.
Xây dựng thương hiệu cá nhân
• Trở thành Host chính thức của Maia.
• Làm việc trực tiếp với CEO và đội ngũ bác sĩ.
• Được đào tạo kỹ năng MC, phỏng vấn, điều phối và sản xuất chương trình.
Cơ hội phát triển
Livestream & Event Producer -> Senior Producer ->Community & Event Lead -> Marketing Manager
