Mô tả công việc
• Liên hệ với hãng tàu và co-loader để lấy báo giá định kỳ.
• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng/đại lý và tiến hành booking theo yêu cầu.
• Theo dõi tình trạng hàng nhập/xuất và cập nhật kịp thời cho khách hàng cùng các bộ phận liên quan.
• Phát hành các chứng từ liên quan như S/I, B/L, Manifest, Thông báo hàng đến, D/O, Debit Note,...
• Thực hiện lệnh thanh toán cho nhà cung cấp và theo dõi Statement của đại lý.
• Sẵn sàng xử lý các phát sinh nghiệp vụ hoặc phản hồi liên lạc từ khách hàng ngoài giờ làm khi cần thiết.
• Duy trì, phát triển mối quan hệ và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối với khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
___________________________________________________________________
• Contact carriers and co-loaders to receive quotations.
• Receive requests from customers/agents and proceed with bookings as required.
• Monitor import/export shipment status and provide timely updates to customers and related departments.
• Issue relevant documents such as S/I, B/L, Manifest, Arrival Notice, D/O, Debit Note, etc.
• Prepare payment requests for vendors and follow agents' statements.
• Be ready to handle any operational issues or customer inquiries outside working hours when necessary.
• Maintain and develop relationships while ensuring service quality for customers.
• Perform other tasks assigned by the manager.
Yêu cầu
• Có 3-5 năm kinh nghiệm với vị trí nhân viên chứng từ/
chăm sóc khách hàng tại công ty Forwarder
• Hiểu biết về quy trình xuất nhập khẩu, chứng từ và Incoterms.
• Tác phong nhanh nhẹn, giao tiếp tiếng Anh tốt (đọc/ hiểu mail), có tinh thần ham học hỏi
• Độ tuổi: 22 - 40.
• Biết tiếng Nhật là lợi thế (không bắt buộc).
• 3-5 years of experience in documentation or customer service roles at a forwarding company.
• Understanding of import-export procedures, documentation, and Incoterms.
• Quick and proactive work style, good English communication skills (reading/understanding emails), and a strong willingness to learn.
• Age: 22-40.
• Japanese language skills are a plus (not required).
* Quyền lợi:
• Bảo hiểm đầy đủ: Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
• Môi trường phát triển: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng và nhiều cơ hội học hỏi, nâng cao kỹ năng.
• Hỗ trợ công việc: Sim điện thoại
phục vụ công việc.
• Đi công tác thuận tiện: Trợ cấp đi lại khi công tác.
• Trợ cấp hấp dẫn: Bao gồm trợ cấp ngôn ngữ và trợ cấp đi lại hàng ngày.
• Cơ hội trải nghiệm & thử thách: Tham gia các dự án quốc tế, mở rộng kỹ năng chuyên môn và kết nối với đội ngũ chuyên nghiệp.
* Benefits:
• Full social insurance benefits as per government regulations.
• Work in a professional environment with clear career advancement pathways and ample learning and development opportunities.
• Sim card for work.
• Travel allowances for business trips.
• Language allowance and transportation allowance.
Quyền lợi
Chăm sóc sức khoẻ
Full social insurance benefits as per government regulations.
Đào tạo
Work in a professional environment with clear career advancement pathways and ample learning and development opportunities.
Điện thoại
Sim card for work.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
20/11/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Xuất Nhập Khẩu & Thủ Tục Hải Quan
KỸ NĂNG
Customer Experience Management, Logistics, Documentation Skills, Documentation Skills, Documentation Skills, Incoterms, Incoterms, Incoterms, Incoterms, Xuất Nhập Khẩu
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 800-1,000 /tháng
Nơi làm việc
- Tòa nhà Miss áo Dài, số 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/12/2025
