Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Coordinate and manage CS Service
- Manage overall customer service operation, service quality and management resources of customer relationship.
- Manage the performance of CS in charge of import and export goods and domestic CS in compliance with the Company's process and SOP with customers.
- Monitor the service quality through customer's reflection & engagement, rate of complaint/positive feedback.
2. Coordinate and manage Pricing assignments
- In charge of getting prices from shipping lines, air lines and domestic suppliers.
- Dealing with vendors/ partners about international freight rates, negotiate for the lowest price.
- Follow team to keep updating the rates for Sales Department.
- Monitor and update shipping contract prices.
- Maintain and develop relationships with shipping lines, airlines, coloaders.
- Solve arising problems.
- Support and coordinate with Sales/Cus/Doc Department to resolve related issues.
- Regularly update market information.
- Research the market and evaluate the advantages of shipping lines, airlines, international agents and purpose .
Yêu cầu
- 2 - 3 years of experience or more in the position of Operation manager in the forwarding or import-export industry;
- Fluent in English (Chinese is a plus).
- Good pricing skills with profit-oriented minded.
- Good Customer service skills with customer-oriented minded.
Quyền lợi
1. Income:
- Attractive income regime.
- Insurance regime according to Labor Law.
- Bonuses on holidays, 13th month bonus on New Year & Year-end incentives on Lunar New Year.
2. Welfare & Benefit:
- Working time: From Monday to Friday.
- Health insurance package exclusively for the Company's employees.
- Annual summer trip/teambuilding activities.
- Self Benefits as: Wedding, funeral, birthday.
- Working in young, dynamic, friendly environment.
3. Development opportunities:
- Receive training programs on job & professional skills.
- Open opportunities for career development with long-term vision and mission
Thông tin khác
Cấp bậc
Giám đốc
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/11/2023
- Thu nhập: Trên 1,500 USD
Được thành lập vào năm 2010, Viva Cargo (VICI) không ngừng lớn mạnh và phát triển trở thành một trong những công ty Air Cargo Co-Loader có vị thế tại thị trường hàng hóa Việt Nam. VICI đang là đại lý vận chuyển của nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới như Qatar Airways (QR), China Southern Airlines (CZ), Singapore Airlines (SQ), Eva Airlines (BR), Japan Airlines (JL), HongKong Airlines (HX).. Lọt top các đại lý hàng đầu của CZ, JL, SQ, BR. Với Đội ngũ nhân sự am hiểu sâu rộng về thị trường...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
