Mô tả Công việc
Phân tích dữ liệu chiến dịch & người dùng:
- Thu thập, tổng hợp dữ liệu từ các kênh marketing (Digital Ads, SEO, Affiliate, Email, ZNS, Social, CRM...).
- Phân tích hành vi người dùng, hiệu suất kênh, tỷ lệ chuyển đổi (conversion) và đường dẫn hành trình khách hàng (customer journey).
- Theo dõi và đo lường hiệu quả các chiến dịch truyền thông - Meey Atlas theo KPI: traffic, leads, reach, retention, ROI,...
- Xây dựng mô hình phân tích để đánh giá đóng góp của từng kênh và nhóm người dùng vào doanh thu hoặc chỉ tiêu chiến dịch.
Báo cáo & trực quan hóa dữ liệu:
- Xây dựng dashboard tự động bằng Google Data Studio / Power BI / Tableau, giúp theo dõi realtime hiệu quả marketing.
- Cung cấp báo cáo phân tích định kỳ (ngày, tuần, tháng) cho Ban Lãnh đạo và các team liên quan.
- Phân tích sâu dữ liệu khách hàng (user segmentation, retention, churn rate) phục vụ kế hoạch remarketing và
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp chiến lược & đề xuất giải pháp:
- Làm việc trực tiếp với team Product và Digital để đề xuất cải tiến hành trình người dùng, tối ưu landing page, funnel chuyển đổi.
- Đưa ra khuyến nghị cho team SEO, Content, Affiliate, CRM dựa trên insight hành vi thực tế.
- Hỗ trợ xây dựng báo cáo ROI chiến dịch, giúp xác định kênh đầu tư hiệu quả nhất.
- Đề xuất mô hình đo lường dữ liệu mới (event tracking, UTM, pixel, tag manager) phục vụ phân tích sâu.
Hỗ trợ phát triển hệ thống dữ liệu:
- Tham gia cùng bộ phận Data trong việc thiết kế và duy trì hệ thống thu thập, lưu trữ dữ liệu người dùng.
- Kiểm soát tính chính xác và đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống (Admin V3, CRM, Affiliate, Website...).
- Đề xuất cải tiến quy trình data flow để tối ưu tốc độ và chất lượng báo cáo.
Quyền hạn: Đề xuất ý kiến với cấp quản lý để cải tiến những chỗ chưa phù hợp trong quy trình làm việc của bộ phận kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu thúc đẩy tăng trưởng doanh số, đem lại doanh thu và lợi nhuận cho Trung tâm kinh doanh và Công ty.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Phân tích dữ liệu, CNTT hoặc Toán - Thống kê.
Kinh nghiệm:
· Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
Business Analyst hoặc Data Analyst, ưu tiên trong ngành Digital/Marketing.
· Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu chiến dịch, người dùng, hoặc CRM là lợi thế.
Kiến thức:
· Thành thạo Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Google Data Studio, Excel/Google Sheets nâng cao.
· Biết sử dụng SQL, Power BI hoặc Tableau là lợi thế.
· Có tư duy logic, khả năng đọc hiểu số liệu và diễn giải thành insight dễ hiểu.
· Kỹ năng trình bày báo cáo, trực quan hóa dữ liệu rõ ràng, thuyết phục.
· Am hiểu hệ thống tracking, pixel, UTM và các chỉ số
Digital Marketing cơ bản.
Kỹ năng/Khả năng:
· Kỹ năng giao tiếp lưu loát, tự tin.
· Kỹ năng thuyết trình, đàm phán tốt.
· Kỹ năng chốt sale.
· Kỹ năng xử lý tình huống phát sinh.
Thái độ:
· Tư duy tích cực.
· Tư duy sáng tạo, đổi mới, luôn tìm tòi các ý tưởng mới, cách làm mới trong vấn đề cũ.
· Trung thực, trách nhiệm, khiêm tốn.
· Thiện chiến, bám đuổi mục tiêu.
