Mô tả công việc
Thiết lập và vận hành các chương trình
chăm sóc khách hàng qua các kênh như: email, SMS, thông báo app/web, Zalo.
Cài đặt các kịch bản gửi tự động (ví dụ: khách đăng ký → gửi chào mừng, khách lâu không quay lại → gửi nhắc nhớ).
Theo dõi lịch chạy các chương trình, đảm bảo đúng thời gian và kế hoạch.
Kiểm tra nội dung và danh sách khách hàng trước khi gửi để đảm bảo đúng đối tượng.
Theo dõi kết quả cơ bản: tỷ lệ mở, tỷ lệ bấm, số lượng chuyển đổi,...
Phát hiện và xử lý các lỗi trong quá trình vận hành.
Phối hợp với team Marketing, Data, IT để triển khai và tối ưu các chương trình.
Độ tuổi: 22 - 27.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên các ngành: Marketing, Quản trị Kinh doanh, CNTT hoặc liên quan).
Sử dụng Excel/Google Sheets cơ bản.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tư duy logic.
Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu - sẽ được đào tạo.
Có tinh thần học hỏi, chủ động trong công việc.
Có thể làm việc trong môi trường nhanh, nhiều đầu việc (đặc thù bán lẻ).
Quyền lợi
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
22 - 27
Ngành nghề
Quảng cáo / Khuyến mãi / Đối ngoại
,
Tiếp thị
,
Tư vấn logistics / marketing / thương mại
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/05/2026
