Mô tả công việc
A. Bảo hành và xử lý sự cố
Tiếp nhận thông tin bảo hành, kiểm tra và xác định nguyên nhân sự cố.
Kiểm tra đèn LED, driver, nguồn, module LED, cảm biến, bộ điều khiển, relay, dimmer, công tắc và các thiết bị liên quan.
Xử lý các lỗi như đèn không sáng, nhấp nháy, suy giảm ánh sáng, sai màu, mất dimming, mất kết nối điều khiển hoặc hoạt động không đúng kịch bản.
Phân biệt lỗi do sản phẩm, lắp đặt, nguồn điện, môi trường, vận hành hoặc hệ thống điều khiển.
B. Bảo trì và chăm sóc hệ thống chiếu sáng
Khảo sát định kỳ hệ thống chiếu sáng tại khách sạn, resort và trung tâm thương mại.
Kiểm tra tình trạng hoạt động của đèn, driver, tủ điện, dây tín hiệu, cảm biến và thiết bị điều khiển.
Kiểm tra độ ổn định, nhiệt độ hoạt động, độ sáng, hiện tượng suy giảm quang thông và tỷ lệ thiết bị hỏng.
Vệ sinh, căn chỉnh và thay thế các thiết bị cần thiết theo kế hoạch bảo trì.
C. Hỗ trợ hệ thống điều khiển chiếu sáng
Hỗ trợ commissioning, cài đặt địa chỉ, phân nhóm đèn, tạo cảnh chiếu sáng và lịch vận hành.
Được công ty đào tạo chuyên sâu về hệ thống điều khiển chiếu sáng Helvar và các giải pháp liên quan.
D.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàngDuy trì liên hệ định kỳ với Chief Engineer, Director of Engineering, Maintenance Manager và bộ phận kỹ thuật của khách hàng.
Tiếp nhận phản hồi và
hỗ trợ khách hàng sử dụng hệ thống đúng cách.
Xây dựng hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và đáng tin cậy.
E. Quản lý hồ sơ và báo cáo
Lập biên bản khảo sát, biên bản bảo hành, báo cáo xử lý sự cố và biên bản nghiệm thu.
Chụp ảnh, ghi nhận hiện trạng trước và sau khi sửa chữa.
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành điện, điện công nghiệp, điện-điện tử, tự động hóa, cơ điện hoặc chuyên ngành liên quan.
Có kiến thức cơ bản về hệ thống điện và thiết bị chiếu sáng.
Đọc hiểu được sơ đồ điện, bản vẽ đấu nối và tài liệu kỹ thuật.
Biết sử dụng đồng hồ đo điện và các dụng cụ kỹ thuật cơ bản.
Có khả năng làm việc tại công trình, làm việc trên cao và đi công tác khi cần thiết.
Có kỹ năng giao tiếp lịch sự, rõ ràng với khách hàng và bộ phận kỹ thuật công trình.
Có tinh thần phục vụ, trách nhiệm và theo đuổi công việc đến khi hoàn thành.
Trung thực, cẩn thận, chủ động và tuân thủ quy định an toàn.
Có khả năng sử dụng Word, Excel và lập báo cáo công việc cơ bản.
Có bằng lái xe máy; có bằng lái ô tô là một lợi thế.
. Ưu tiên
Có kinh nghiệm bảo hành đèn LED, driver, nguồn điện hoặc thiết bị điện.
Đã làm việc tại khách sạn, resort, trung tâm thương mại hoặc tòa nhà.
Có khả năng đọc tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
Có kinh nghiệm commissioning hoặc xử lý sự cố tại công trình.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có nền tảng điện tốt, thái độ nghiêm túc và mong muốn phát triển lâu dài sẽ được đào tạo.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản từ 10 - 15 triệu đồng/tháng, tùy năng lực và kinh nghiệm.
Phụ cấp điện thoại, xăng xe, ăn trưa và công tác phí theo quy định.
Thưởng theo kết quả công việc, chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Thưởng khi phát hiện và hỗ trợ phát triển các cơ hội bảo trì, thay thế hoặc nâng cấp hệ thống.
Được đào tạo về chiếu sáng, DALI/DALI-2, điều khiển chiếu sáng, BMS và GRMS.
Được tham gia đào tạo với chuyên gia của hãng và các chương trình đào tạo tại nước ngoài khi đủ điều kiện.
Có cơ hội phát triển lên Kỹ sư dịch vụ,
Trưởng nhóm kỹ thuật dịch vụ hoặc Quản lý dịch vụ.
Được trang bị dụng cụ, thiết bị đo và phương tiện bảo hộ cần thiết.
Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, lễ Tết theo quy định.
Môi trường làm việc ổn định, có cơ hội tiếp xúc với các dự án khách sạn và resort cao cấp