Mô tả công việc
Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất ( hỗ trợ vận hành)
Chăm sóc học viên: Gọi điện khảo sát, lắng nghe và tiếp nhận feedback của học viên về chất lượng dịch vụ, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập
Hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên
Yêu cầu
Giới tính: Nữ, từ 20 - 26 tuổi.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 06 tháng tại vị trí tương đương
Học vấn: Sinh viên chờ bằng hoặc đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan
Giọng nói: Dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, nói vấp hay quá nặng giọng địa phương
Kỹ năng giao tiếp: Lưu loát, có khả năng đàm phán, thuyết phục tốt qua điện thoại
Tư duy linh hoạt, xử lý vấn đề nhanh nhạy
Tinh thần chủ động, sẵn sàng học hỏi, cầu tiến
Chịu được áp lực công việc, có khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
Quyền lợi
Mức lương khởi điểm: 8.000.000đ - 10.000.000đ/tháng, phụ cấp ăn ca tối 30k/ ca
Thu nhập tăng theo khung năng lực & review thu nhập mỗi quý 1 lần
Hỗ trợ dấu thực tập
Được tham gia hệ thống 18 chương trình đào tạo/năm về kỹ năng mềm, các kỹ năng áp dụng trong công việc
Học các khóa học tiếng anh miễn phí thuộc hệ thống Edutalk Holding
Được vinh danh, công nhận: vinh danh trên Bảng Vàng Edutalk, ăn mừng chiến thắng OKR, Nhân viên xuất sắc quý/năm
Lãnh đạo đồng hành, chia sẻ: các chương trình training 1:1, các buổi chia sẻ từ Trưởng phòng, Ban
Giám Đốc về chuyên môn, kỹ năng trong công việc.
Làm việc trong môi trường thân thiện, đồng hành, hỗ trợ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kỹ năng, kiến thức chuyên môn để nâng cấp khả năng bản thân.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, đóng bảo hiểm, nghỉ phép... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước
Thưởng dự án, trái phiếu doanh nghiệp theo kết quả và thâm niên
Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng làm việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
8h/ngày, 13h30 - 21h30 thứ 2-7 (Được đăng ký nghỉ 2 ngày bất kì trong tháng và các ngày chủ nhật)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Trụ sở 3 Edutalk, số 6 Kim Đồng, Hoàng Mai, Hoàng Mai
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/12/2025
