Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Hàn

Giao tiếp với khách hàng Hàn Quốc qua điện thoại, tin nhắn và mạng xã hội
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng hoa và quà tặng
Phiên dịch và phối hợp với các bộ phận nội bộ và khách hàng
Làm việc với đối tác và nhà cung cấp
Kiểm tra tình trạng thanh toán và cập nhật đơn hàng
Phối hợp với đội ngũ giao hàng để đảm bảo việc giao đúng và đủ
Hỗ trợ chuẩn bị sản phẩm (đóng gói, kiểm tra đơn, buộc ruy băng...)
Giải đáp thắc mắc của khách hàng và theo dõi sau khi giao hàng
Báo cáo các vấn đề phát sinh và phản hồi từ khách hàng cho quản lý