Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Đứng tại địa điểm các chốt được phân công (theo ca trực) để hướng dẫn Khách hàng các quy trình khám chữa bệnh, bốc số thứ tự, đóng tiền, thực hiện các chỉ định và lấy thuốc bảo hiểm tại Bệnh viện.
Hỗ trợ dẫn dắt, hướng dẫn Khách hàng lớn tuổi, già yếu, khuyết tật, người khó khăn đi lại.
Giải đáp các thắc mắc về chi phí, giá cả dịch vụ của Bệnh viện, về các quyền lợi bảo hiểm.
Khảo sát và thăm hỏi Khách hàng đi khám bệnh hàng ngày và ghi nhận những nhu cầu, phàn nàn của Khách hàng để báo cáo cho cấp trên phân tích, đánh giá, tìm hướng điều chỉnh và giải quyết.
Hỗ trợ các bộ phận liên quan để
phục vụ Khách hàng ân cần, chu đáo. - Tiếp nhận và giải quyết thông tin phàn nàn của Khách hàng ngoại trú trong quyền hạn cho phép, ngoài khả năng giải quyết thì báo cáo cho Trưởng phòng tìm hướng xử lý, giải quyết dứt điểm làm hài lòng Khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc trực tiếp với khách hàng hoặc thông qua kênh điện thoại, email, ...liên quan đến các dịch vụ của Bệnh viện.
Yêu cầu
Ngoại hình ưa nhìn: gọn gàng, chuyên nghiệp, thân thiện
Thái độ làm việc chuyên nghiệp: kiên nhẫn, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
Kỹ năng giải quyết vấn đề: chủ động, linh hoạt trong xử lí tình huống
Có khả năng giao tiếp, thành thạo tiếng Nhật
Quyền lợi
Được đóng BHXH, BHYT full lương
Được phụ cấp tiền cơm
Được hưởng lương tháng 13, 14
Được đi du lịch, YEP,.....
Được tham gia các hoạt động đầy đủ của Bệnh viện
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:00 đến 16:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/02/2026
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Số 241 Quốc lộ 1k, phường Linh Xuân, Thủ Đức