Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ca Đêm Line Tiếng Anh, Customer Support Travel App Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Chăm sóc khách hàng Ca đêm Line Tiếng Anh
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ khách hàng.
- Trực hotline/ tiếp nhận cuộc gọi/ email/ tin nhắn từ KH
trên sàn thương mại điện tử để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Cập nhập thông tin lên hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Thời gian làm việc:
- Xoay ca theo tuần, mỗi tuần nghỉ 2 ngày bất kỳ.
- Thời gian: 20h00 - 05h00
Yêu cầu công việc:
- Trình độ: THPT trở lên.
- Nam/ nữ từ 1980 đổ lại.
- Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế.
- Thông thạo tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết), đạt trình độ
B2 trở lên (có công cụ hỗ trợ test).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập trung bình: 13,000,000 vnđ/ tháng (Lương cơ bản +
Phụ cấp + KPI).
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định, 14 ngày phép/ năm.
- Được đào tạo và tham gia các khóa training về kỹ năng và
nghiệp vụ.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/6/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
CUSTOMER SUPPORT TRAVEL APP
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat,
tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các
chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ,
phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở
mức độ cao.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Trình đô: THPT trở lên
- Nam/Nữ: Tuổi 19 - 31 tuổi
- Kỹ năng đánh máy, giao tiếp tốt
Tiếng Anh giao tiếp tốt (Không yêu
cầu bằng Tiếng Anh)
- Làm việc 100% bằng Tiếng Anh
- Khả năng giải quyết vấn đề.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương chính thức: 9.000.000 / Tháng (LCB + Phụ cấp cơm
500.000/Tháng + Phụ cấp khác 1.000.000) + Phụ cấp ca đêm: 30%/ngày lương
+ KPIS: 900.000 - 1.200.000.
- Lương thử viêc: 8.000.000 / Tháng (LCB + Phụ cấp cơm
500.000/Tháng) + Phụ cấp ca đêm: 30%/ngày lương + KPIS: 900.000 - 1.200.000.
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại chuyên nghiệp
- Lương tháng 13
14 ngày phép/năm
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/6/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE