Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Callcenter
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 5 ngày trước
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự
Gọi điện chăm sóc, tiếp nhận, feedback của học viên đã và đang trong khóa học về chất lượng dịch vụ, phối hợp cùng các phòng ban khác xử lý nhằm nâng cao, cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình,...
Gọi điện xác nhận địa chỉ gửi quà/ giáo trình của học viên
Tổng hợp danh sách chứng chỉ học viên kết thúc khóa
Các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của cấp trên.
Gọi điện chăm sóc, tiếp nhận, feedback của học viên đã và đang trong khóa học về chất lượng dịch vụ, phối hợp cùng các phòng ban khác xử lý nhằm nâng cao, cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình,...
Gọi điện xác nhận địa chỉ gửi quà/ giáo trình của học viên
Tổng hợp danh sách chứng chỉ học viên kết thúc khóa
Các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Là Nữ từ 20 - 28 tuổi
Từ 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương (Xử lý khiếu nại, callcenter/ telesales/ sales,...
Là sinh viên đang chờ bằng/đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành
Giọng nói dễ nghe, lưu loát; không nói ngọng, nói vấp, giọng địa phương
Khả năng giao tiếp bằng điện thoại rõ ràng, dễ hiểu, đàm phán, thuyết phục tốt
Linh hoạt trong tiếp nhận và xử lý vấn đề
Tinh thần tự học hỏi, chủ động trong công việc
Chịu được áp lực cao.
Từ 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương (Xử lý khiếu nại, callcenter/ telesales/ sales,...
Là sinh viên đang chờ bằng/đã tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành
Giọng nói dễ nghe, lưu loát; không nói ngọng, nói vấp, giọng địa phương
Khả năng giao tiếp bằng điện thoại rõ ràng, dễ hiểu, đàm phán, thuyết phục tốt
Linh hoạt trong tiếp nhận và xử lý vấn đề
Tinh thần tự học hỏi, chủ động trong công việc
Chịu được áp lực cao.
Quyền lợi
Mức lương khởi điểm: 7.000.000đ - 9.000.000đ/tháng
Thu nhập tăng theo khung năng lực & review thu nhập mỗi quý 1 lần
Hỗ trợ dấu thực tập
Được tham gia hệ thống 18 chương trình đào tạo/năm về kỹ năng mềm, các kỹ năng áp dụng trong công việc
Học các khóa học tiếng anh miễn phí thuộc hệ thống Edutalk Holding
Được vinh danh, công nhận: vinh danh trên Bảng Vàng Edutalk, ăn mừng chiến thắng OKR, Nhân viên xuất sắc quý/năm
Lãnh đạo đồng hành, chia sẻ: các chương trình training 1:1, các buổi chia sẻ từ Trưởng phòng, Ban Giám Đốc về chuyên môn, kỹ năng trong công việc.
Làm việc trong môi trường thân thiện, đồng hành, hỗ trợ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kỹ năng, kiến thức chuyên môn để nâng cấp khả năng bản thân.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, đóng bảo hiểm, nghỉ phép... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước
Thưởng dự án, trái phiếu doanh nghiệp theo kết quả và thâm niên
Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng làm việc.
Thu nhập tăng theo khung năng lực & review thu nhập mỗi quý 1 lần
Hỗ trợ dấu thực tập
Được tham gia hệ thống 18 chương trình đào tạo/năm về kỹ năng mềm, các kỹ năng áp dụng trong công việc
Học các khóa học tiếng anh miễn phí thuộc hệ thống Edutalk Holding
Được vinh danh, công nhận: vinh danh trên Bảng Vàng Edutalk, ăn mừng chiến thắng OKR, Nhân viên xuất sắc quý/năm
Lãnh đạo đồng hành, chia sẻ: các chương trình training 1:1, các buổi chia sẻ từ Trưởng phòng, Ban Giám Đốc về chuyên môn, kỹ năng trong công việc.
Làm việc trong môi trường thân thiện, đồng hành, hỗ trợ lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kỹ năng, kiến thức chuyên môn để nâng cấp khả năng bản thân.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, đóng bảo hiểm, nghỉ phép... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước
Thưởng dự án, trái phiếu doanh nghiệp theo kết quả và thâm niên
Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng làm việc.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 6 Kim Đồng, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
8h/ngày, 08h30 - 18h00 thứ 2-7 (Được đăng ký nghỉ 2 thứ 7 trong tháng)
- Hà Nội: Số 6 Kim Đồng, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
8h/ngày, 08h30 - 18h00 thứ 2-7 (Được đăng ký nghỉ 2 thứ 7 trong tháng)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2025
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
EDUTALK với tên đầy đủ là công ty cổ phần tư vấn đánh giá và phát triển giáo dục EDUTALK. Qua 6 năm hình thành và phát triển, Edutalk luôn là người bạn, người mentor đồng hành với học sinh, sinh viên và phụ huynh Việt Nam. Đến nay Edutalk đã sở hữu 5 thương hiệu uy tín bao gồm:
✅ Trung tâm Anh ngữ IELTS MENTOR
✅ Nền tảng học tập online - ECOACH
✅ Trung tâm đào tạo Toeic - TOEIC MASTER
✅ Sản phẩm SINH TRẮC VÂN TAY GEN Z
✅ Trung tâm đào tạo QUANTUM LEAP
Bên cạnh đó, Edutalk là đối tác đồng hành ...
✅ Trung tâm Anh ngữ IELTS MENTOR
✅ Nền tảng học tập online - ECOACH
✅ Trung tâm đào tạo Toeic - TOEIC MASTER
✅ Sản phẩm SINH TRẮC VÂN TAY GEN Z
✅ Trung tâm đào tạo QUANTUM LEAP
Bên cạnh đó, Edutalk là đối tác đồng hành ...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
8.000.000 - 15.000.000 VND
Còn 12 ngày
Hà Nội
Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)
Thỏa thuận
Còn 27 ngày
Hà Nội
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Từ 8-10 triệu
Còn 23 ngày
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
8 -12 triệu VND
Còn 16 ngày
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
8,000,000 - 10,000,000 VNĐ
Còn 29 ngày
Hà Nội
Công ty Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Mạnh Hải
10 Tr - 12 Tr VND
Còn 22 ngày
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English
9 - 13 triệu VNĐ
Còn 13 ngày
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.