Chăm sóc Khách hàng:
Thực hiện lễ tân, tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu/khiếu nại của phụ huynh về dịch vụ và chất lượng giảng dạy.
Tư vấn thông tin chương trình học, hỗ trợ tổ chức sự kiện và thu thập phản hồi phụ huynh.
Quản lý cơ sở dữ liệu và lập báo cáo tình trạng CSKH định kỳ.
Công tác Hành chính (Admin):
Quản lý bán hàng (đồng phục, sách, quà tặng): theo dõi tồn kho, đặt hàng và báo cáo doanh thu nhập-xuất-tồn.
Theo dõi công nợ, nhắc phí tái ghi danh và hỗ trợ thu hồi khoản phí.
Thực hiện công tác văn thư, soạn thảo, lưu trữ hồ sơ, hợp đồng và bảo quản chứng từ tài chính.
Nhiệm vụ Khác: Thực hiện công việc khác theo phân công của Quản lý.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở các vị trí
chăm sóc khách hàng và hành chính liên quan, ưu tiên các ứng viên đã làm trong môi trường giáo dục.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo với phụ huynh.
- Trung thực, chăm chỉ, cẩn thận, chi tiết.
- Thành thạo Word, Excel, biết sử dụng phần mềm kế toán là 1 lợi thế.
- Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Bảo hiểm xã hội theo Luật Lao động.
- 12 ngày phép/năm.
- Lương thưởng 13.
- Các hoạt động sự kiện, teambuilding cùng công ty.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.