Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của người dùng (User) liên quan đến các vấn đề trên ứng dụng.
Ghi nhận khiếu nại và xử lý theo quy trình đã thiết lập.
Phối hợp linh hoạt với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với
Tài xế/Nhà hàng qua cuộc gọi khi cần thiết.
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban hỗ trợ
Shipper/Users/Merchants.
Yêu cầu
Trình độ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc trình độ học vấn tương đương.
Ngôn ngữ: Kỹ năng giao tiếp
tiếng Hàn thành thạo (nghe, nói, đọc, viết) - Topik 5 trở lên.
Kinh nghiệm: Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí liên quan.
Có tư duy bán hàng (sales mindset) và định hướng khách hàng, kinh nghiệm CSKH qua text-chat/email.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 21.5 triệu - 25 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/05/2026
