Mô tả công việc
• Tiếp nhận thông tin: Tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp tại cơ sở.
• Xử lý phản hồi: Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu phát sinh của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ với thái độ cầu thị, chuyên nghiệp.
• Duy trì mối quan hệ: Thực hiện các chương trình hậu mãi, khảo sát mức độ hài lòng và
chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn.
• Phối hợp: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Sales và
Điều hành tour/Phòng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Yêu cầu
Yêu cầu:
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Lễ tân (ưu tiên mảng Du lịch/Dịch vụ cao cấp).
• Kỹ năng:
• Giao tiếp khéo léo, giọng nói chuẩn (không nói ngọng, nói lắp).
•
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (là một lợi thế lớn).
• Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt và chịu được áp lực công việc.
• Thái độ: Nhiệt tình, có tinh thần phụng sự và định hướng phát triển trong ngành dịch vụ.
Quyền lợi
- Lương trả theo năng lực và kinh nghiệm; được thỏa thuận khi phỏng vấn
- Hỗ trợ nơi ở, ăn uống cho người lao động ở xa.
- Thưởng theo kết quả kinh doanh.
- BHYT,BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
- Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội chợ, các tour của công ty
Nơi làm việc:
Khu nghỉ dưỡng tại Pù Luông, Thanh Hoá
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng theo kết quả kinh doanh.
Chăm sóc sức khoẻ
BHYT, BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
Hoạt động nhóm
Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội chợ, các tour của công ty.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Giao Tiếp, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care, Telesales, Tư Vấn Dịch Vụ
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Amigo Puluong Resort - Thôn Báng, Xã Pù Luông, Tỉnh Thanh Hoá
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/07/2026
