Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service
Hạn nộp hồ sơ: 16/11/2026 (Còn 10 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Xử lý việc liên lạc hàng ngày với các đại lý/đối tác nước ngoài về giá cả, đặt chỗ và cập nhật tình trạng vận chuyển.
Cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các nhóm nội bộ và khách hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng và chất lượng dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá, đề xuất dịch vụ, khiếu nại và khắc phục sự cố dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
Theo dõi tình trạng vận chuyển và chủ động thông báo cho khách hàng về bất kỳ vấn đề hoặc sự chậm trễ nào.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo việc xử lý vận chuyển diễn ra suôn sẻ.
Chuẩn bị và duy trì hồ sơ khách hàng, báo cáo và các tài liệu liên quan đến dịch vụ.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và các quy định liên quan (phê duyệt tín dụng, hợp đồng dịch vụ, theo dõi thanh toán, v.v.).
Cập nhật các luật, quy định và thông lệ ngành liên quan.
Chuẩn bị báo cáo hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm/ Trưởng phòng.
Cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các nhóm nội bộ và khách hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng và chất lượng dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá, đề xuất dịch vụ, khiếu nại và khắc phục sự cố dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
Theo dõi tình trạng vận chuyển và chủ động thông báo cho khách hàng về bất kỳ vấn đề hoặc sự chậm trễ nào.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo việc xử lý vận chuyển diễn ra suôn sẻ.
Chuẩn bị và duy trì hồ sơ khách hàng, báo cáo và các tài liệu liên quan đến dịch vụ.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và các quy định liên quan (phê duyệt tín dụng, hợp đồng dịch vụ, theo dõi thanh toán, v.v.).
Cập nhật các luật, quy định và thông lệ ngành liên quan.
Chuẩn bị báo cáo hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm/ Trưởng phòng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan.
Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải.
Kinh nghiệm ít nhất 01 năm về lĩnh vực vận chuyển đường bộ.
Tiếng Anh giao tiếp và giao dịch email tốt.
Chịu được áp lực, muốn gắn bó lâu dài.
Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải.
Kinh nghiệm ít nhất 01 năm về lĩnh vực vận chuyển đường bộ.
Tiếng Anh giao tiếp và giao dịch email tốt.
Chịu được áp lực, muốn gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
Thời gian: Thứ 2 - sáng thứ 7 (8h-17h), làm online 2 thứ 7.
Thu nhập: 13 -18.000.000 + Phụ cấp theo khối lượng công việc.
Các khoản thưởng tháng 13, thưởng Quý, thưởng và các dịp Lễ, Tết.
Nghỉ Lễ theo quy định của Nhà nước.
Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con và dịp 1/6, trung thu.
Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày. Trợ cấp thêm lương cho nhân sự nữ trong thời gian nghỉ sinh.
Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm.
Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ: The end party, Du xuân, Team building, Ngày hội gia đình.
Và nhiều đãi ngộ khác.
Được Công ty mua bảo hiểm sức khỏe tự nguyện.
Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm.
Thu nhập: 13 -18.000.000 + Phụ cấp theo khối lượng công việc.
Các khoản thưởng tháng 13, thưởng Quý, thưởng và các dịp Lễ, Tết.
Nghỉ Lễ theo quy định của Nhà nước.
Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con và dịp 1/6, trung thu.
Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày. Trợ cấp thêm lương cho nhân sự nữ trong thời gian nghỉ sinh.
Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm.
Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ: The end party, Du xuân, Team building, Ngày hội gia đình.
Và nhiều đãi ngộ khác.
Được Công ty mua bảo hiểm sức khỏe tự nguyện.
Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Xem chi tiết các địa điểm
1. Tầng 10, tòa nhà Sông Hồng Land số 165 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
2. Vinaconex Diamond Tower, Phố Bạch Mai, Trương Định, Hai Bà Trưng,
(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Xem chi tiết các địa điểm
1. Tầng 10, tòa nhà Sông Hồng Land số 165 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
2. Vinaconex Diamond Tower, Phố Bạch Mai, Trương Định, Hai Bà Trưng,
(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 - 17 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. Tầng 10, tòa nhà Sông Hồng Land số 165 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
- 2. Vinaconex Diamond Tower, Phố Bạch Mai, Trương Định, Hai Bà Trưng,
- (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Giải pháp xanh IVILA
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
True North International School
Hà Nội
Không
Công ty TNHH Dịch vụ hàng không Hương Giang - Chi nhánh Hà Nội
Hà Nội
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 10 - Tòa văn phòng Sông Hồng Land - 165 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu
Công ty TNHH Thương Mại Phong Thủy Đại Nam
Hà Nội, Hải Phòng
15 - 50 triệu VND
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
