- Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, fanpage, email theo quy trình của công ty.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và đảm bảo phản hồi kịp thời, chuyên nghiệp.
- Khai thác khách hàng tiềm năng, chủ động liên hệ mời khách hàng sử dụng dịch vụ và đặt lịch hẹn theo quy trình công ty.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Dịch vụ, Marketing) đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý bộ phận.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tác phong chuyên nghiệp.
- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và chủ động trong công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng; có khả năng
quản lý dữ liệu.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH,
Telesales hoặc bán hàng.
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + thưởng KPI.
- Thưởng tháng 13, quà lễ Tết, sinh nhật, hiếu hỉ theo quy chế công ty.
- Phụ cấp cơm trưa, điện thoại, công tác phí
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Teambuilding, du lịch công ty hàng năm
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng CSKH và sản phẩm/dịch vụ