Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat.
- Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
-
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh từ 8 - 12 triệu VNĐ/tháng.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng các dịp lễ Tết và thưởng quý.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, lộ trình phát triển bản thân rõ ràng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:85 Trần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
Bảo hiểm AIA là gì?
AIA Việt Nam là thành viên của Tập đoàn AIA - tập đoàn bảo hiểm nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết.
Được thành lập vào năm 2000 với mục tiêu bảo vệ sự phồn thịnh và an toàn tài chính cho người dân Việt Nam, AIA Việt Nam hiện đang là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu và là thương hiệu được khách hàng và công chúng tin cậy.
Tập đoàn AIA của nước nào?
Bảo hiểm AIA được thành lập vào năm 1919 bởi nhà sáng lập người Mỹ Cornelius Vander Starr, với văn phòng ban đầu được thành lập tại Thượng Hải, Trung Quốc. Hiện tại, trụ sở chính của tập đoàn này đã được di dời và đặt tại New York, Hoa Kỳ.
Tại sao nên chọn các vị trí tuyển dụng tại AIA?
- Chúng tôi đang trên hành trình tiến đến cột mốc giúp 1 tỉ người định hình một tương lai sống khỏe hơn và bền vững hơn trước năm 2030.
- Với văn hoá năng động và hướng đến sự tiến bộ, chúng tôi đang dần đổi mới tổ chức của mình thành một tổ chức tinh gọn, bền vững, và kết nối chặt chẽ hơn mỗi ngày để phục vụ khách hàng tốt hơn và sẵn sàng đón nhận những cách thức làm việc mới.
- Với những chương trình phát triển kĩ năng đa dạng, cố vấn, cơ hội thuyên chuyển vị trí và các chuyên gia sở hữu kinh nghiệm dày dặn trong ngành, chúng tôi sẽ giúp bạn định hướng sự nghiệp, chuẩn bị đầy đủ hành trang cho một tương lai tươi sáng và trọn vẹn.
- Chúng tôi khuyến khích bạn phát triển, không chỉ trong phạm vi công việc mà còn trong cả cuộc sống riêng. Chúng tôi mang đến những công cụ và chương trình giúp bạn sống khỏe một cách toàn diện.
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
