- Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng qua tổng đài của Điện Lực
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ điện.
- Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
- Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện.
- Thời gian làm việc: có 3 ca trực:
Ca 1: 06h00 - 14h00
Ca 2: 14h00 - 22h00
Ca 3: 22h00 - 06h00 sáng hôm sau
Nghỉ 1 ngày/tuần (không cố định thứ 7 hoặc CN).
Có thể đăng ký thêm ca gãy 4 tiếng hoặc ca 4-4 (4 tiếng sáng + 4 tiếng chiều) để tăng thu nhập.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong nghiêm túc, nhiệt tình trong công việc.
- Ứng viên đã có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Thu nhập: Từ 6.5 triệu/tháng trở lên (tùy năng lực và số ca làm).
- Phụ cấp: ăn ca, ca đêm, làm việc ngày lễ Tết (300%).
- Đào tạo: được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng; phụ cấp học việc 100.000đ/ngày.
- Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN, Công đoàn
- Môi trường làm việc ổn định - chuyên nghiệp - năng động.