Làm việc tại hệ sinh thái Bevivu & BeFit.
Chúng tôi đang tìm kiếm một bạn CSKH đồng hành cùng hệ sinh thái dịch vụ gồm:
Du lịch - Tour - Sự kiện doanh nghiệp.
Gym - Kickfit - Dịch vụ tập luyện cá nhân.
Nếu bạn yêu thích làm việc với con người, biết lắng nghe và mong muốn phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, đây là cơ hội dành cho bạn.
Cụ thể công việc:
Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua Fanpage, Zalo, Hotline.
Gọi điện chăm sóc khách đã sử dụng dịch vụ (tour, sự kiện, gym).
Cập nhật và
quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp với bộ phận Sale - Huấn luyện viên -
Điều hành tour.
Lên kế hoạch chăm sóc định kỳ: sinh nhật, dịp lễ, tri ân khách hàng.
Theo dõi trải nghiệm khách và đề xuất cải thiện dịch vụ.
Các công việc khác theo yêu cầu.
Không yêu cầu tự tìm kiếm khách hàng.
Làm việc theo quy trình rõ ràng - có đào tạo bài bản.
Nữ từ 22 - 30 tuổi.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Tác phong gọn gàng, chỉn chu.
Có tư duy dịch vụ và tinh thần trách nhiệm.
Biết sử dụng mạng xã hội, Google Sheet cơ bản.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, sale admin hoặc telesale.
Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
Lương cứng: theo thỏa thuận.
Thưởng KPI theo doanh thu bán hàng của cả 2 mảng.
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
Được đào tạo quy trình
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Du lịch, khen thưởng hàng năm.
Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 7).
Địa điểm: Hà Nội.
