Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Học Viên

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HBR HOLDINGS

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 27/04/2026
Thu nhập: 10 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Thu thập và xử lý feedback học viên, đảm bảo cải thiện trải nghiệm học tập.
Follow quy trình giảng dạy và xử lý vấn đề.
Giải quyết ý kiến, khiếu nại của học viên và các phòng ban liên quan.
Đăng ký thi IELTS tại BC, IDP cho học viên.
Thực hiện và đề xuất cải thiện quy trình CSKH chung.
Đưa ra ý kiến đề xuất cải thiện quy trình chăm sóc, tạo trải nghiệm học tập.
Kiểm soát & thu thập thông tin phản hồi về trung tâm trên các nền tảng mạng xã hội.
Giám sát việc tuân thủ quy định của giáo viên.
Tổng hợp feedback, ý kiến từ giáo viên và các phòng ban.
Phối hợp cùng Ban chuyên môn để check và xử lý các vấn đề của giáo viên.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu

Độ tuổi: đã tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH.
Thái độ, tố chất:
Chỉn chu, cầu toàn, trách nhiệm.
Có khả năng chịu áp lực tốt.
Kỹ năng giao tiếp lưu loát, linh hoạt.
Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân.
Có laptop cá nhân.

Quyền lợi

Thu nhập: 10.000.000 - 12.000.000 (Lương cứng + PC + Thưởng)
Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000
Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày.
Thưởng KPI: 1.000.000 - 2.000.000vnđ/ tháng
Các chính sách khác:
Thưởng Tết và phúc lợi theo cơ chế/quy định của công ty
Đóng BHXH, BHYT.
Du lịch, nghỉ mát, Teambuilding, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, Tết âm lịch, 30/4, 1/5, ...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo.
Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders.
Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường DN HBR và các khóa chuyên sâu bên ngoài khác).
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - hết sáng thứ 7 (Từ 8h30 - 17h30, nghỉ trưa: 12h00 - 13h30)

Thông tin chung

  • Thu nhập: 10 - 12 triệu

Nơi làm việc

  • - Hà Nội: 179 Trường Chinh, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/04/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
VỀ CHÚNG TÔI
Là đơn vị được khách hàng đánh giá cao ở hai mảng Tiếng Anh và Quản trị, chúng tôi sở hữu nhiều cơ sở đào tạo ngoại ngữ uy tín dành cho mọi lứa tuổi và hướng tới hầu hết các đối tượng, từ trẻ em đến người đi làm ở mọi ngành nghề; đa dạng nhu cầu như: Tiếng Anh giao tiếp, Luyện thi chứng chỉ IELTS... Bên cạnh đó, HBR Holdings duy trì và phát triển mô hình "nhà máy sản xuất nhân tài từ bên trong". Theo đó, đội ngũ nhân sự của chúng tôi là những người có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, đủ tố chất, đam mê; được đào tạo phát triển cá nhân hóa. Có thể nói, "Học tập, sáng tạo và đổi mới không ngừng" chính là lợi thế cạnh tranh, nội lực vững vàng giúp cho đơn vị vượt qua mọi sóng gió để đứng vững trên thương trường và tăng trưởng mạnh mẽ, ngay cả trong những giai đoạn khó khăn như đại dịch Covid-19.

Tập đoàn HBR Holdings là Hệ sinh thái giáo dục bao gồm: Tổ chức giáo dục Quốc tế Langmaster ; Hệ thống luyện thi IELTS LangGo; Trường doanh nhân HBR ; Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders; Dự án tiếng Anh Tự học IvyGo,..... Với 13 năm hình thành và phát triển, HBR Holdings luôn coi trọng việc xây dựng, gìn giữ các văn hóa tốt đẹp nhằm hướng tới xây dựng một doanh nghiệp bền vững và trường tồn.

HBR Holdings là một trong số ít các doanh nghiệp Việt được đánh giá cao về môi trường học tập phát triển bản thân, sáng tạo, đổi mới không ngừng nghỉ để liên tục tạo ra giá trị cho khách hàng, nhân viên, cộng đồng, đối tác và các nhà đầu tư. Văn hóa của HBR Holdings được thể hiện qua 6 giá trị cốt lõi chính:

  • Tập trung vào khách hàng
  • Học hỏi, Sáng tạo & Đổi mới không ngừng
  • Hiệu suất & Hiệu quả
  • Tính chính trực
  • Cam kết & Trách nhiệm
  • Kỷ luật là sức mạnh

Các giá trị cốt lõi được gửi gắm vào những sản phẩm để mang tới cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời và hiệu quả nhất. Hơn nữa đây cũng chính là văn hóa doanh nghiệp mà mỗi cá nhân tại tập đoàn đều thấm nhuần. Trong 6 giá trị cốt lõi đó, "Tập trung vào khách hàng", "Học hỏi, Sáng tạo & Đổi mới không ngừng" và "Kỷ luật là sức mạnh" là những giá trị nổi bật nhất, giúp nuôi dưỡng văn hóa học tập trọn đời của HBR Holdings.

NHỮNG DẤU MỐC ẤN TƯỢNG
2010 : Thành lập doanh nghiệp

Tiếng Anh giao tiếp Langmaster ra đời. "Đây không chỉ là một trung tâm dạy tiếng Anh đơn thuần mà thông qua việc đào tạo ngoại ngữ, chúng tôi mong muốn có thể truyền cảm hứng cho học viên, thay đổi niềm tin, thói quen, hình thành tư duy của người thành đạt" - CEO thương hiệu Langmaster - Mr. Tony Dzung chia sẻ.
2017 :Thành lập Trường Doanh nhân HBR
Trường Doanh nhân HBR ra đời. Với sứ mệnh chuyển hóa những nhà lãnh đạo, đơn vị luôn tiên phong cập nhật tinh hoa tri thức quốc tế giúp chủ doanh nghiệp Việt Nam nâng tầm năng lực quản trị, kiến tạo tầm nhìn dài hạn cho tổ chức
2020 : Thành lập IELTS LangGo
HBR Holdings thành lập Hệ thống luyện thi IELTS LangGo - đơn vị đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng phương pháp Lập Trình Ngôn Ngữ Tư Duy - NLP vào huấn luyện, đào tạo giúp người học rút ngắn thời gian luyện tập tiếng Anh. IELTS Lang Go hướng tới mục tiêu đi đầu tại Việt Nam trong luyện thi IELTS, đồng hành cùng người Việt vươn ra thế giới bằng cách thay đổi tư duy và thói quen khi học ngoại ngữ.
2020 : Thành lập BingGo Leaders
Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders được thành lập. Với mục tiêu lấy trẻ em làm trung tâm, đơn vị xây dựng môi trường giáo dục tiếng Anh hoàn toàn khác biệt, nâng tầm kiến tạo một thế hệ chủ nhân tương lai của đất nước tài năng, thành công và mang lại nhiều lợi ích cho xã hội.

Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần đầu tư hbr holdings trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HBR HOLDINGS
Địa chỉ công ty: Tầng 5, 6 tòa nhà số 201 đường Cầu Giấy, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Phụ cấp
HOT

Job hot

Giao Hàng Tiết Kiệm
9 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
8 - 15 triệu VNĐ
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
TỔ CHỨC GIÁO DỤC PASAL
10.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng
Hà Nội, Hải Phòng
Công ty Cổ phần Giáo dục Bảo An (The IELTS Workshop)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
20 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Long An

Job liên quan

SCT LOGISTICS JSC
Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 triệu - 12 triệu
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
15 - 17 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Yên

Việc làm tương tự

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Thỏa thuận
30/04/2026
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công ty TNHH Kenza Việt Nam
8 - 10 triệu
28/04/2026
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Thoả thuận
26/04/2026
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển du lịch Ravi
15 - 20 triệu
18/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM MỸ OHIO
7 - 9 triệu
23/04/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN FECON
thỏa thuận
25/04/2026
Hà Nội
Hộ kinh doanh nha khoa Thúy Đức
15,000,000 - 20,000,000 VND
18/05/2026
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu
20/05/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS
Thương lượng
07/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT