Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 23/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
- Khai thác thêm nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng và upsale.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số
- Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
- Khai thác thêm nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng và upsale.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số
- Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Đã có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ A đến Z.
- Có Laptop cá nhân.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm
- Tinh thần và thái độ tích cực, chủ động
- Có Laptop cá nhân.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm
- Tinh thần và thái độ tích cực, chủ động
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
Đào tạo
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm và hướng dẫn nghiệp vụ trong quá trình làm việc
Cơ hội du lịch
Được tham gia chương trình du lịch, teambuilding. Môi trường thân thiện, trẻ trung, năng động.
Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
Đào tạo
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm và hướng dẫn nghiệp vụ trong quá trình làm việc
Cơ hội du lịch
Được tham gia chương trình du lịch, teambuilding. Môi trường thân thiện, trẻ trung, năng động.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
19/08/2024
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tư Vấn, Bán hàng, Giao tiếp, Chăm Sóc Khách Hàng, Nhanh nhẹn
LĨNH VỰC
Hàng tiêu dùng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
19/08/2024
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tư Vấn, Bán hàng, Giao tiếp, Chăm Sóc Khách Hàng, Nhanh nhẹn
LĨNH VỰC
Hàng tiêu dùng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/09/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty Cổ Phần Z Holding được thành lập ngày 20.06.2015, hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, đầu tư phát triển dự án công nghệ, tư vấn đầu tư bất động sản,... trong nước và ngoài nước.
Thương mại điện tử là một ngành công nghiệp trẻ tại Việt Nam, đang trên đà phát triển lý tưởng. Đặc biệt, hơn 2 năm dịch Covid đã thay đổi thói quen mua sắm của đa số người tiêu dùng từ mua sắm trực tiếp sang mua sắm online. Đây là một trong những đòn bẩy tạo ra những con số phát triển đáng kinh ngạc của ngành thương mại điện tử Việt Nam trong những năm gần đây và đưa Z Holding phát triển, vươn tầm không chỉ trong nước mà còn vươn ra thị trường nước ngoài.
Thương mại điện tử là một ngành công nghiệp trẻ tại Việt Nam, đang trên đà phát triển lý tưởng. Đặc biệt, hơn 2 năm dịch Covid đã thay đổi thói quen mua sắm của đa số người tiêu dùng từ mua sắm trực tiếp sang mua sắm online. Đây là một trong những đòn bẩy tạo ra những con số phát triển đáng kinh ngạc của ngành thương mại điện tử Việt Nam trong những năm gần đây và đưa Z Holding phát triển, vươn tầm không chỉ trong nước mà còn vươn ra thị trường nước ngoài.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
CÔNG TY CỔ PHẦN SABRE VIỆT NAM
7.8 - 11 triệu
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BNAFOODS VIỆT NAM
7 - 15 triệu
25/09/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT KIM KHÍ VIỆT ĐỨC
Thỏa thuận
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT
8 - 12 triệu
04/10/2024
Hà Nội, Hà Tĩnh
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu
01/10/2024
Hà Nội, Hà Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN BNAFOODS VIỆT NAM
7 - 15 triệu
25/09/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.