Nhân Viên Chăm Sóc Khách hàng kiêm Admin / Admin and Customer Service Executive
2LIANS RECYCLING PTE LTD
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 07/04/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Gửi đến những người phá luật, những người ham đặt câu hỏi, những sinh viên hạng A đã không đến lớp học:
Chúng tôi đang tìm kiếm bạn.
CÔNG VIỆC HẰNG NGÀY CỦA BẠN:
Xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, thông tin và email của khách hàng và nhà cung cấp yêu cầu.
Liên hệ với khách hàng và nhà cung cấp để cung cấp cho họ thông tin phản hồi chính xác về tiến trình giải đáp thắc mắc của họ.
Xử lý và ghi thông tin khách hàng và nhà cung cấp vào hệ thống CRM.
Chuyển tiếp và gửi đi nhanh chóng các yêu cầu cho các cá nhân và bộ phận có liên quan.
Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, quá trình và yêu cầu.
Lưu giữ hồ sơ về các tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng và nhà cung cấp.
Quản lý bảo hiểm thu ngân và lưu lượng khách hàng để đảm bảo dịch vụ khách hàng thành thạo.
Giám sát và xác thực lợi nhuận, trao đổi tiền tệ và thanh toán.
Công nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng và nhà cung cấp.
Biết các sản phẩm của chúng tôi từ trong ra ngoài để bạn có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng và nhà cun cấp.
Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.
Duy trì tài liệu liên quan đến các hoạt động của bộ phận dịch vụ khách hàng.
Duy trì bảo mật thông tin.
Hỗ trợ thiết kế sản phẩm và phát triển nội dung trong Marketing.
Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của quá trình dịch vụ khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có yêu cầu.
---------
Dear rule-breakers, questioners, straight-A students who skipped class:
We're looking for you.
YOUR DAY-TO-DAY
Resolving phone, messages, information and email of customer and supplier inquiries.
Contacting customers and suppliers to give them accurate feedback on the progress of their inquiries.
Processing and logging customer and supplier information into CRM system.
Forwarding and escalating inquiries to relevant individuals and departments.
Processing orders, forms, applications, and requests.
Keeping records of customer and supplier interactions, transactions, comments and complaints.
Managing cashier coverage and customer flow to ensure proficient customer service.
Monitoring and authenticating returns, exchanges and payment.
Acknowledging and resolving customer and supplier complaints.
Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
Maintaining documentation pertaining to customer service department activities.
Maintaining confidentiality of information.
Aid in product design and content development in Marketing.
Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
Performing other duties as the need arises.
Chúng tôi đang tìm kiếm bạn.
CÔNG VIỆC HẰNG NGÀY CỦA BẠN:
Xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, thông tin và email của khách hàng và nhà cung cấp yêu cầu.
Liên hệ với khách hàng và nhà cung cấp để cung cấp cho họ thông tin phản hồi chính xác về tiến trình giải đáp thắc mắc của họ.
Xử lý và ghi thông tin khách hàng và nhà cung cấp vào hệ thống CRM.
Chuyển tiếp và gửi đi nhanh chóng các yêu cầu cho các cá nhân và bộ phận có liên quan.
Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, quá trình và yêu cầu.
Lưu giữ hồ sơ về các tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng và nhà cung cấp.
Quản lý bảo hiểm thu ngân và lưu lượng khách hàng để đảm bảo dịch vụ khách hàng thành thạo.
Giám sát và xác thực lợi nhuận, trao đổi tiền tệ và thanh toán.
Công nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng và nhà cung cấp.
Biết các sản phẩm của chúng tôi từ trong ra ngoài để bạn có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng và nhà cun cấp.
Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.
Duy trì tài liệu liên quan đến các hoạt động của bộ phận dịch vụ khách hàng.
Duy trì bảo mật thông tin.
Hỗ trợ thiết kế sản phẩm và phát triển nội dung trong Marketing.
Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của quá trình dịch vụ khách hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có yêu cầu.
---------
Dear rule-breakers, questioners, straight-A students who skipped class:
We're looking for you.
YOUR DAY-TO-DAY
Resolving phone, messages, information and email of customer and supplier inquiries.
Contacting customers and suppliers to give them accurate feedback on the progress of their inquiries.
Processing and logging customer and supplier information into CRM system.
Forwarding and escalating inquiries to relevant individuals and departments.
Processing orders, forms, applications, and requests.
Keeping records of customer and supplier interactions, transactions, comments and complaints.
Managing cashier coverage and customer flow to ensure proficient customer service.
Monitoring and authenticating returns, exchanges and payment.
Acknowledging and resolving customer and supplier complaints.
Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
Maintaining documentation pertaining to customer service department activities.
Maintaining confidentiality of information.
Aid in product design and content development in Marketing.
Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
Performing other duties as the need arises.
Yêu cầu
CHÚNG TÔI MUỐN NGHE TỪ BẠN, NẾU BẠN CÓ:
Bằng cao đẳng hoăc hơn
1-3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, tốt nhất là trong lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
Thành thạo với bộ MS Office.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng lời nói và bằng văn bản.
Có khả năng ngồi tại bàn làm việc trong thời gian dài.
---------
WE WANT TO HEAR FROM YOU IF YOU HAVE:
College Degree or Higher
1-3 years customer service experience, preferably in related field.
Proficient computer skills.
Proficient with MS Office suites.
Outstanding communication skills, both verbal and written.
Ability to sit at a desk for extended periods.
Bằng cao đẳng hoăc hơn
1-3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, tốt nhất là trong lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
Thành thạo với bộ MS Office.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng lời nói và bằng văn bản.
Có khả năng ngồi tại bàn làm việc trong thời gian dài.
---------
WE WANT TO HEAR FROM YOU IF YOU HAVE:
College Degree or Higher
1-3 years customer service experience, preferably in related field.
Proficient computer skills.
Proficient with MS Office suites.
Outstanding communication skills, both verbal and written.
Ability to sit at a desk for extended periods.
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương:Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 30-04-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 3 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Cao Đẳng
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương:Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 30-04-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 3 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Cao Đẳng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 07/04/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story
6 triệu - 11 triệu
28/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.