Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Lễ Tân
Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Đón tiếp & Lễ tân: Đón tiếp khách hàng tại cơ sở, hướng dẫn quy trình khám/sử dụng dịch vụ, tạo ấn tượng chuyên nghiệp, thân thiện.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, tin nhắn đến; hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Duy trì quan hệ khách hàng: Theo dõi, chăm sóc khách hàng mới và khách hàng cũ nhằm xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy quay lại sử dụng dịch vụ.
Xử lý phản hồi: Ghi nhận, tổng hợp phản hồi/khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
Hỗ trợ hành chính: Hỗ trợ các công việc hành chính, văn phòng liên quan đến tiếp đón khách hàng.
Lĩnh vực kinh doanh:
Bán sản phẩm dinh dưỡng đặc trị: sữa chuyên biệt (VD: cho người đái thá đường, ăn qua sonde dạ dày), vitamin, khoáng chất
Dịch vụ tư vấn dinh dưỡng: khám, thiết kế thực đơn cho trẻ em và người lớn, do đội ngũ Thạc sĩ/Bác sĩ/Chuyên gia dinh dưỡng thực hiện
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, tin nhắn đến; hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Duy trì quan hệ khách hàng: Theo dõi, chăm sóc khách hàng mới và khách hàng cũ nhằm xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy quay lại sử dụng dịch vụ.
Xử lý phản hồi: Ghi nhận, tổng hợp phản hồi/khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
Hỗ trợ hành chính: Hỗ trợ các công việc hành chính, văn phòng liên quan đến tiếp đón khách hàng.
Lĩnh vực kinh doanh:
Bán sản phẩm dinh dưỡng đặc trị: sữa chuyên biệt (VD: cho người đái thá đường, ăn qua sonde dạ dày), vitamin, khoáng chất
Dịch vụ tư vấn dinh dưỡng: khám, thiết kế thực đơn cho trẻ em và người lớn, do đội ngũ Thạc sĩ/Bác sĩ/Chuyên gia dinh dưỡng thực hiện
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH/Lễ tân, ưu tiên trong lĩnh vực Y tế, Phòng khám, Bệnh viện hoặc Dinh dưỡng.
Kiến thức chuyên môn: Có bằng cấp liên quan trong lĩnh vực Y tế hoặc Điều dưỡng là một lợi thế lớn.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, thái độ niềm nở.
Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel...) và sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
Tố chất: Cẩn thận, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc chỉn chu.
Kiến thức chuyên môn: Có bằng cấp liên quan trong lĩnh vực Y tế hoặc Điều dưỡng là một lợi thế lớn.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, thái độ niềm nở.
Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel...) và sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
Tố chất: Cẩn thận, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc chỉn chu.
Quyền lợi
Mức lương: Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thu nhập: Lương cứng + Phụ cấp, thu nhập từ 15.000.000đ/tháng trở lên.
Chế độ: BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định; xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc.
Thời gian làm việc: Từ 8h00 => 20h00 nghĩ trưa 1 tiếng, được nghĩ chủ nhật.
Môi trường: Làm việc trong môi trường y tế, giáo dục chuyên nghiệp, trẻ trung.
Thu nhập: Lương cứng + Phụ cấp, thu nhập từ 15.000.000đ/tháng trở lên.
Chế độ: BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định; xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc.
Thời gian làm việc: Từ 8h00 => 20h00 nghĩ trưa 1 tiếng, được nghĩ chủ nhật.
Môi trường: Làm việc trong môi trường y tế, giáo dục chuyên nghiệp, trẻ trung.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ chiều T7 và CN)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ chiều T7 và CN)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 7A/47 Thành Thái, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ), Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Diên Hồng, Hồ Chí Minh)
- 1. 7A/47 Thành Thái, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ)
- (Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Diên Hồng, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
4 Tr - 4,3 Tr VND
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hồ Chí Minh
9,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Công Ty TNHH TVT Holdings
Hồ Chí Minh
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Hồ Chí Minh
LCB 6.5 triệu VND + Thưởng KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MDC GROUP
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tới 30 triệu
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9 - 30 triệu VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7,4 Tr - 8,2 Tr VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7,4 Tr - 9,3 Tr VND
CÔNG TY TNHH TMDV BẠCH KIM PHÚ
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 16-18 Hưng Phước 4, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân viên Telesales - Không yêu cầu kinh nghiệm - Lương cứng từ 8 Triệu - Đi làm ngay
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu VND + Thưởng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
