Mô tả công việc
Vận hành tổng đài dịch vụ khách hàng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cụ thể:
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm qua các kênh email hotline, fanpage, chat (KHÔNG BÁN).
- Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên nếu có (trao đổi thêm trong quá trình PV).
Địa điểm làm việc:
Hội sở công ty (Tòa MB 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội).
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, 6 ngày/ tuần, theo ca trong khoảng thời gian 7h00 - 21h00 (ca tối và cuối tuần làm ở nhà)
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng, không yêu cầu chuyên ngành.
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, lắp, không giọng địa phương.
- Giao tiếp nhanh nhẹn, khéo léo, kiên nhẫn.
- Có kinh nghiệm bảo hiểm từ 6 tháng hoặc
chăm sóc khách hàng,
telesales từ 1 năm.
- Có thể làm ca kíp linh hoạt và ưu tiên ứng viên đi làm ngay.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng (bao gồm lương cứng + KPI)
Lương tháng 13
Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.
Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
Khám sức khỏe thường niên
Du lịch, team building & các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tòa nhà MB, 21 Cát Linh, Đống Đa
Thông tin chung