Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Vé Máy Bay - Dự Án Du Lịch

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 24 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thu Nhập Lên Đến 9 Tr

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

du lịch tổng đài

Mô tả công việc

Chuyên môn Chăm sóc khách hàng
Nhà hàng / Khách sạn
Hàng không
Thương mại điện tử
Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi, thay đổi, sự cố làm thủ tục.
Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng không (làm thủ tục trực tuyến, thị thực, v.v.)
Liên hệ với Đối tác vận tải mặt đất để đảm bảo giải quyết được trường hợp của khách hàng
Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày/hàng tháng do dự án xác định
Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty.
Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
Ca xoay sáng từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).
Thời gian nhận việc: 24/03/2025

Yêu cầu

Yêu cầu tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
Độ tuổi: 20 đến 30 tuổi
Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay) là một lợi thế.
Kinh nghiệm làm việc trong tổng đài, ngành du lịch, BPO là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc theo ca (bao gồm cả ca đêm).

Quyền lợi

Mức lương: thu nhập từ 7,000,000 - 9,000,000 đ (Bao gồm lương cứng 7,000,000 đ + thưởng hiệu suất công việc lên tới 2,000,000 đ).
Làm việc trong môi trường tập đoàn đa quốc gia, với khách hàng là các công ty nước ngoài hàng đầu trong lĩnh vực.
Lương tháng 13.
Chế độ xem xét thăng chức, tăng lương: 1 lần/năm.
Bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam
Thưởng, quà tặng các ngày Lễ
Hoạt động: Tiệc sinh nhật, Hoạt động gắn kết nhân viên
Phụ cấp
Ăn trưa, Xăng xe
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Thưởng tháng 13
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Thưởng tháng 13

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).

Thông tin chung

Thu nhập: Thu Nhập Lên Đến 9 Tr

Nơi làm việc

Tầng 8, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 18/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt ...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: