Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ngành Thời Trang

Công ty Cổ phần MHA (Thời trang Seven.am)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 27/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 9 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

thời trang

Mô tả công việc

Thu thập, quản lý data thông tin khách hàng, cập nhật file theo dõi;
Triển khai thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu để đo lường chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các hoạt động hấp dẫn tới khách hàng;
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty, phối hợp cùng các BP liên quản giải quyết vấn đề của khách hàng;
Phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm quy định thanh toán, chiết khấu, đảm bảo xử lý 100% vi phạm.
Thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Tự nhân diện, triển khai công việc, chủ động trong mọi tình huống để giải quyết thắc mắc, khiếu nại của KH.
Khả năng đàm phán đạt được mục tiêu mong muốn và thỏa mãn hài lòng khách hàng.
Kiến thức về chính sách bán hàng của Công ty, chính sách đổi hàng, chính sách bảo hành sản phẩm.

Quyền lợi

Lương: 7 - 9Tr
Được hưởng quyền lợi tương ứng với công việc đảm nhiệm và năng lực, theo quy định của công ty.
Được tham gia đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định chung của công ty
Được trang bị thiết bị và dụng cụ để thực hiện nhu cầu của công việc.
Được đào tạo và hướng dẫn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu của công việc.
Có quyền đề xuất ý kiến và phương pháp để hoàn thiện công việc chuyên môn đảm nhiệm và công việc chung của toàn công ty.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 09 Tôn Đức Thắng, Đống Đa
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 9 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 27/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thương hiệu thời trang Seven.AM thành lập năm 2009 hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thời trang nữ. Seven.AM tự hào là một trong những thương hiệu đi đầu trong việc đưa các sản phẩm thời trang nữ đến gần hơn với người tiêu dùng trong nước. Với sứ mệnh, mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm thời trang thương hiệu "Made in Viet Nam" - Chất lượng quốc tế, chúng tôi không ngừng đầu tư, sáng tạo, nâng cao kỹ thuật để mang tới Quý khách hàng những trang phục theo đúng nhịp mốt,...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: