Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Quản Lý Lớp Học Trung Tâm Tiếng Anh

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ GIÁO DỤC CASALINK VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: Còn 9 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tiếng anh sự kiện toeic ielts

Mô tả công việc

1. Chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện chăm sóc phụ huynh, học sinh
- Tiếp nhận & xử lý các khiếu nại, phản hồi lớp học từ phụ huynh, giáo viên, học sinh thông qua điện thoại, zalo, ERP..
- Phối hợp thực hiện các chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp trên
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ hoặc theo yêu cầu
- Thực hiện các công việc tái phí cho Phụ huynh
2.Quản lý và vận hành lớp học:
- Đảm bảo tình trạng lớp học ở trạng thái sẵn sàng theo tiêu chuẩn 5S
- Đón trả học sinh học thủ, học sinh đang theo học tại trung tâm
- Dự giờ, phối hợp giáo viên đảm bảo trật tự và chất lượng giờ dạy
- Gửi báo cáo kết quả học tập, bài tập về nhà, nhận xét học sinh theo định kỳ hoặc theo yêu cầu cấp trên
- Phát sách tài liệu cho học sinh
3.Phối hợp các phòng ban khác:
- Tổng hợp, báo cáo tình trạng học tập của học sinh kịp thời theo quy định
- Phối hợp với giáo viên đưa ra giải pháp giúp học sinh Tiến Bộ ( gửi bài tập, phụ đạo, chấm chữa bài, tương tác với phụ huynh..)
- Tester & đưa ra lộ trình cho học sinh
4.Đề xuất và báo cáo:
- Báo cáo kế hoạch và công việc
- Tổng hợp và báo cáo kết quả cho quản lý

Yêu cầu

Thời gian làm việc: 13h45-21h15 (nghỉ linh hoạt 1 ngày trong tuần)
Tốt nghiệp các trường ĐH liên quan đến ngành ngôn ngữ Anh, QTKD, marketing...
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, trình độ B2 trở lên hoặc TOEIC/ IELTS tương đương
Năng động, nhanh nhẹn, ham học hỏi
Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động triển khai và xử lý công việc
Thành thạo Google Sheet, MS Word, Excel và PowerPoint

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng: 7-9tr + thưởng KPI (doanh thu, trung tâm xuất sắc, nóng, thưởng tháng-quý-năm) theo quy định của Công ty. Tổng thu nhập lên đến 09-12 triệu/ tháng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
Ưu đãi khi tham gia học tại hệ thống.
Tham gia các buổi team building, du lịch, happy hour hàng tháng cùng Trung tâm;
Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, Quà sinh nhật...);

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 234 Hoàng Quốc Việt, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Bắc Từ Liêm

Thông tin chung

Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ

Nơi làm việc

- 234 Hoàng Quốc Việt, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 06/05/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CASALink - Land of English, Land of Love - là chuỗi hệ thống đào tạo Anh Ngữ cho trẻ em từ 4 đến 14 tuổi, với triết lý giáo dục bắt nguồn từ tình yêu thương sâu sắc dành cho trẻ nhỏ và phương pháp giảng dạy bắt nguồn từ sự tận tâm của những người thầy, những người làm giáo dục thực sự. Với tất cả tâm huyết ấy, CASALink hy vọng sẽ trở thành nơi thứ 3, sau gia đình và trường học, nuôi dưỡng tâm hồn và phát triển tài năng của con trẻ.

Vì vậy, CASALink muốn tìm kiếm những người đồng đội có nhiệt...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: