Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
+ Trực chat phản hồi tin nhắn khách hàng
+ Tư vấn hỗ trợ đặt hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
+ Theo dõi tiến trình đơn hàng, phối hợp với kho/giao vận để xử lý các vấn đề phát sinh: trễ đơn, giao sai, đổi trả hàng...
+ Xử lý các khiếu nại, đánh giá không tốt từ khách hàng nhằm đảm bảo điểm đánh giá shop luôn tích cực.
+ Cập nhật chính sách mới từ sàn (ví dụ: phí vận chuyển, voucher, hoạt động sale lớn...) để tư vấn chính xác.
+ Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách, đề xuất cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
+ Hỗ trợ team vận hành trong các campaign sale: flash sale, livestream, campaign tháng...
Yêu cầu
+ Nữ 18-25 tuổi, nhiệt tình, nhanh nhẹn và xử lý tình huống tốt
+ Có laptop, gõ bàn phím nhanh
+ Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH trên 3 tháng.
+ Muốn gắn bó lâu dài.
+ Đi làm được luôn
Quyền lợi
+ Lương cứng 6tr5 + Phụ cấp +Thưởng (thu nhập 8tr-10 triệu)
+ Tăng lương sau 6 tháng đến 1 năm
+ Thưởng các ngày lễ, tết và lương tháng 13
+ Được đào tạo bài bản về CSKH
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- số 12 LK11B Trung Văn, Hà Đông,Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 17/05/2025
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - số 12 LK11B Trung Văn, Hà Đông,Hà Nội
