Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn TMĐT)
THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 09/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận email và tin nhắn từ khách hàng trên sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee/Tiktokshop)
Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý
Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế
Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.
Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt
Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.
Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 7,000,000 VNĐ + phụ cấp + hh
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà xí nghiệp 29, ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
- Tòa nhà xí nghiệp 29, ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Nguyễn, được thành lập năm 2016, tiền thân là công ty hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ , du lịch, nay đã mở rộng phạm vi kinh doanh, bao gồm kinh doanh đa ngành hàng (đồ nội thất, đồ gia dụng,...) dựa trên nền tảng là các trang...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.