Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn TMĐT)THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng

Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 07/11/2024

Hạn nộp: 09/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tiếp nhận email và tin nhắn từ khách hàng trên sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee/Tiktokshop)
Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu

Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế
Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.
Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt

Quyền lợi

Thu nhập: Lương cứng 7,000,000 VNĐ + phụ cấp + hh
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Tòa nhà xí nghiệp 29, ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm Hà Nội

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP việc làm

Đến 20 triệu VNĐ

Hà Nội

30/11/2024

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn TMĐT) do công ty THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 9 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn TMĐT) hoặc công ty THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP ở các link phía trên

Giới thiệu công ty