Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn TMĐT)THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/11/2024
Hạn nộp: 09/12/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận email và tin nhắn từ khách hàng trên sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee/Tiktokshop)
Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý
Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế
Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.
Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt
Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.
Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 7,000,000 VNĐ + phụ cấp + hh
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà xí nghiệp 29, ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
- Tòa nhà xí nghiệp 29, ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Giới thiệu công ty
THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP việc làm
Tòa nhà xí nghiệp 29, ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
29/11/2024
Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024
Nhân Viên Telesale tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
18/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Khánh Phong Việt Nam
Đến 20 triệu VNĐ
Hà Nội
30/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Xuât nhập khẩu ASA HAIR
10 - 20 triệu
Hà Nội
14/11/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn TMĐT) do công ty THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 9 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn TMĐT) hoặc công ty THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
THE NGUYEN TRAVEL .,JSC - TNT GROUP việc làm
Tòa nhà xí nghiệp 29, ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên