Mô tả công việc
· Thực hiện
chăm sóc khách hàng sau bán hàng, theo dõi quá trình sử dụng xe và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
· Đặt lịch hẹn dịch vụ, bảo dưỡng, sửa chữa cho khách hàng theo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
· Gọi điện
chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, thu thập ý kiến phản hồi để nâng cao chất lượng phục vụ.
· Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành với thương hiệu.
· Triển khai và thông báo các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi, hậu mãi (Voucher, Vpoint, v.v.) đến khách hàng.
· Tiếp nhận phản hồi và khiếu nại của khách hàng; phối hợp với bộ phận Dịch vụ/Xưởng kỹ thuật để xử lý, theo dõi tiến độ và thông tin kết quả đến khách hàng.
· Hướng dẫn khách hàng các quy trình, chính sách bảo hành, bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật cơ bản về xe ô tô điện.
· Tổng hợp và báo cáo định kỳ công tác chăm sóc khách hàng cho
Giám đốc Dịch vụ và các cấp quản lý liên quan.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận ứng viên mới ra trường hoặc có kinh nghiệm dưới 1 năm.
Nữ từ 25 đến 30 tuổi.
Có kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt
Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, hoạt bát.
Có đam mê với lĩnh vực kinh doanh ô tô, xe máy, hoặc xe điện.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Công Ty.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/12/2025
