Mô tả công việc
•
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, thiết lập cuộc hẹn với khách hàng
• Gọi điện thoại khách hàng trên danh sách (data) sẵn có
• Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
• Phân tích và sàn lọc thông tin khách hàng
• Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới
• Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng
• Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
• Quản lý database khách hàng từ các kênh online (webchat, facebook messenger, zalo, viber, hotline...)
• Hỗ trợ công việc marketing và tổ chức sự kiện
• Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu
• Nữ, ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương
• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm vị trí Chăm sóc khách hàng
• Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe
• Có kiến thức cơ bản về marketing và kỹ năng sử dụng Internet
• Làm việc giờ hành chính từ 8h-17h
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để
phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được tham gia Teambuilding, Sự kiện, Chế độ lễ tết.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên từ nhà máy HCTV (Thành Công)
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hưng Yên: Số 317 đường Nguyễn Văn Linh, Phường Phố Hiến (Thành phố Hưng Yên cũ)
- - Hưng Yên: Số 18 đường Nguyễn Văn Linh, Phường Mỹ Hào (Thị xã Mỹ Hào cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/06/2026
