Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Bình Định

Hết hạn: 14/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

sản xuất

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/khúc mắc của khách hàng qua các kênh: email, hệ thống nội bộ, mạng xã hội,...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các sự cố và phản hồi khách hàng đúng SLA.
Chủ động tư vấn, giữ chân khách hàng và hỗ trợ tăng doanh thu từ tệp khách hàng hiện tại.
Báo cáo, cập nhật các sự vụ ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng

Yêu cầu

1. KIẾN THỨC
Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng
Vi tính: thông thạo Microsoft Word, Excel.
Có khả năng thương lượng với Khách Hàng
2. KỸ NĂNG
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử (biết lắng nghe, nắm bắt được vấn đề của khách hàng, trình bày ngắn gọn nhưng đủ ý, không ngắt lời khách hàng, thể hiện sự thân thiện...)
Kỹ năng viết và trả lời bằng văn bản, thư điện tử.
Kỹ năng tổng hợp thông tin
Kỹ năng làm việc đội nhóm
Kỹ năng đàm phán, thương lượng
Thuyết phục
Giữ cam kết
Kỹ năng quản lý công việc theo kế hoạch về thời gian một cách hiệu quả.
3. KINH NGHIỆM LÀM VIỆC: Tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương

Quyền lợi

12 ngày nghỉ phép/năm
Đóng bảo hiểm full lương
Lương tháng 13
Thưởng hiệu quả công việc
Review lương 1 lần/năm.
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 14/12/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giao Hàng Nhanh (GHN) - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.

GHN sở hữu mạng lưới giao nhận phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành với hơn 18.000 nhân sự toàn quốc.
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.

Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như:

Giao hàng Nhanh tuyển dụng Shipper
GHN tuyển dụng chăm sóc khách hàng
Giao hàng Nhanh tuyển dụng Part-time
GHN tuyển dụng lái xe
GHN tuyển dụng Nhân viên Bưu Cục
Nhân viên kho
Nhân viên xử lý đơn hàng

GHN thường tuyển dụng toàn quốc và tập trung vào một số tỉnh thành lớn:

GiaoHangNhanh tuyển dụng Hà Nội
GiaoHangNhanh tuyển dụng Thành phố Hồ Chí Minh

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần dịch vụ giao hàng nhanh trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: