Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập Từ 10-12 Triệu/Tháng - Đi Làm Ngay
Hạn nộp hồ sơ: 20/09/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua Hotline, Zalo và các kênh CSKH.
Phân loại, chuyển yêu cầu đến đúng bộ phận và theo dõi đến khi vấn đề được xử lý hoàn tất.
Chủ động chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú; ghi nhận mức độ hài lòng và các vấn đề phát sinh.
Theo dõi khách hàng sắp hết hạn, liên hệ nhu cầu gia hạn/trả phòng và phối hợp thực hiện phương án giữ chân khách.
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ lịch sử yêu cầu và kết quả xử lý trên hệ thống.
Tổng hợp các phản ánh, vấn đề thường xuyên phát sinh và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo CSKH và các công việc liên quan theo phân công của Quản lý.
Phân loại, chuyển yêu cầu đến đúng bộ phận và theo dõi đến khi vấn đề được xử lý hoàn tất.
Chủ động chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú; ghi nhận mức độ hài lòng và các vấn đề phát sinh.
Theo dõi khách hàng sắp hết hạn, liên hệ nhu cầu gia hạn/trả phòng và phối hợp thực hiện phương án giữ chân khách.
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ lịch sử yêu cầu và kết quả xử lý trên hệ thống.
Tổng hợp các phản ánh, vấn đề thường xuyên phát sinh và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo CSKH và các công việc liên quan theo phân công của Quản lý.
Yêu cầu
- Nữ, từ 23-28 tuổi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các ngành liên quan đến Dịch vụ, Hospitality, Quản trị khách sạn.
- Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, trực Hotline/Tổng đài, vận hành tòa nhà hoặc dịch vụ.
Kỹ năng chuyên môn:
Thành thạo Word, Excel, Google Sheets; biết sử dụng phần mềm quản lý khách hàng/công việc là lợi thế.
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống; ưu tiên giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe.
Có khả năng tổng hợp, theo dõi dữ liệu và lập báo cáo; làm việc cẩn thận, chính xác.
Có khả năng phối hợp và theo sát công việc đến khi có kết quả.
Thái độ & phẩm chất:
Tận tâm - Tử tế - Trách nhiệm - Trung thực - Chủ động trong công việc.
Cẩn thận, chỉn chu, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Cầu tiến, ham học hỏi và mong muốn phát triển lâu dài.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm trong bất động sản cho thuê, căn hộ dịch vụ, khách sạn hoặc vận hành tòa nhà.
Phù hợp với môi trường trẻ, năng động, sẵn sàng học hỏi và nhận trách nhiệm.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các ngành liên quan đến Dịch vụ, Hospitality, Quản trị khách sạn.
- Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, trực Hotline/Tổng đài, vận hành tòa nhà hoặc dịch vụ.
Kỹ năng chuyên môn:
Thành thạo Word, Excel, Google Sheets; biết sử dụng phần mềm quản lý khách hàng/công việc là lợi thế.
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống; ưu tiên giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe.
Có khả năng tổng hợp, theo dõi dữ liệu và lập báo cáo; làm việc cẩn thận, chính xác.
Có khả năng phối hợp và theo sát công việc đến khi có kết quả.
Thái độ & phẩm chất:
Tận tâm - Tử tế - Trách nhiệm - Trung thực - Chủ động trong công việc.
Cẩn thận, chỉn chu, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Cầu tiến, ham học hỏi và mong muốn phát triển lâu dài.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm trong bất động sản cho thuê, căn hộ dịch vụ, khách sạn hoặc vận hành tòa nhà.
Phù hợp với môi trường trẻ, năng động, sẵn sàng học hỏi và nhận trách nhiệm.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng + KPI + thưởng theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo về CSKH, quản lý cư dân và hệ thống vận hành tòa nhà.
Được trực tiếp tham gia vận hành hệ thống tòa nhà thực tế và chủ động đề xuất cải tiến.
Lộ trình phát triển rõ ràng: CSKH → Chuyên viên chính/Leader CSKH → Quản lý Vận hành theo năng lực.
Làm việc trong môi trường trẻ, cởi mở, đề cao Tận tâm - Tử tế - Trách nhiệm - Chủ động.
Được ghi nhận bằng thưởng, tăng thu nhập và cơ hội tăng trách nhiệm/quyền hạn khi có kết quả tốt.
Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, lễ/Tết, BHXH/BHYT/BHTN và các chế độ khác theo quy định.
Được đào tạo về CSKH, quản lý cư dân và hệ thống vận hành tòa nhà.
Được trực tiếp tham gia vận hành hệ thống tòa nhà thực tế và chủ động đề xuất cải tiến.
Lộ trình phát triển rõ ràng: CSKH → Chuyên viên chính/Leader CSKH → Quản lý Vận hành theo năng lực.
Làm việc trong môi trường trẻ, cởi mở, đề cao Tận tâm - Tử tế - Trách nhiệm - Chủ động.
Được ghi nhận bằng thưởng, tăng thu nhập và cơ hội tăng trách nhiệm/quyền hạn khi có kết quả tốt.
Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, lễ/Tết, BHXH/BHYT/BHTN và các chế độ khác theo quy định.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Hoặc làm việc xoay ca; có làm việc trách nhiệm thêm ngoài giờ
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Hoặc làm việc xoay ca; có làm việc trách nhiệm thêm ngoài giờ
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: 210 Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt (quận Thanh Xuân cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN XÔI RESIDENCES
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Comi Homes
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa ACCI số 210 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel (Hòa Lạc - HN)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 10 triệu
Nhân Viên Kinh Doanh/Tư Vấn/Bán Hàng/Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập 10 - 15 Triệu Chấp Nhận Sinh Viên Mới Ra Trường, Được Đào Tạo)
Công ty TNHH dược phẩm Khang Linh
Hà Nội
8 - 15 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
