Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thuần (Hành Chính & Xoay Ca)

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 28/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

➢ CSKH qua kênh call, chat, mail. Tiếp nhận xử lý các vấn đề về dịch vụ và khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên hệ thống TMĐT.
➢ Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ kênh cung cấp.
➢ Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
➢ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
➢ Các công việc khác theo yêu cầu của khách hàng, quản lý.
➢ Thời gian làm việc:
Giờ hành chính: 09h00 - 18h00 Thứ Hai - Chủ Nhật (Off 1 ngày bất kì)
Xoay ca: Off 1 ngày bất kì, có thể lựa chọn giữa xoay ca hoặc cố định ca đêm
Ca S1: [protected info]
Ca S2: [protected info]
Ca S3: [protected info]
Ca S4: 10:00 - 18:00
Ca S5: 11:00 - 19:00
Ca S6: 12:00 - 20:00
Ca C1: 14:00 - 22:00
Ca C2: 14:30 - 22:30
Ca đêm cố định: 22h00 - 07h00

Yêu cầu

➢ Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesale tối thiểu 3 tháng, xử lý khiếu nại (nếu có). Có kinh nghiệm BPO là một lợi thế.
➢ Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
➢ Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao
➢ CHỊU ĐƯỢC ÁP LỰC CAO VỀ QUY TRÌNH VÀ WORKLOAD

Quyền lợi

➢ Thu nhập: Tùy vào ca làm việc sẽ có mức thu nhập khác nhau (Hành chính: 8tr3 - 9tr/Tháng và Xoay ca: 6tr8 - 8tr/Tháng => Chưa bao gồm OT)
➢ Training trong vòng 9 - 15 ngày và có hỗ trợ chi phí training.
➢ Thử việc 2 tháng hưởng 100%LCB + 100% PC + Bonus (nếu có).
➢ Phụ cấp thâm niên từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng.
➢ Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BH, ngày phép, thưởng lễ tết...
➢ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
➢ Thưởng tuần - Tháng hấp dẫn.
➢ Thăng tiến, tăng lương được xét hàng năm.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/05/2024
Thu nhập: Từ 7 đến 10 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão được biết đến là nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam. Mục tiêu của Mắt Bão BPO là cung cấp các giải pháp nhân sự chuyên nghiệp cho sự phát triển của doanh nghiệp khách hàng.

Mắt Bão BPO trở thành đối tác được lựa chọn của Samkoo INC - công ty Outsourcing số 1 tại Hàn Quốc, đầu tư vào thị trường Việt Nam với mục tiêu toàn cầu hóa lĩnh vực thuê ngoài quy trình kinh doanh.

Với kinh nghiệm chuyên môn, đội ngũ nhân viên lành...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: