Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Tiếng Anh/ Trung/Hàn)
InterContinental Hanoi Westlake
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 24/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp ngay khi khách đến khách sạn hoặc trước khi tiễn khách ra về
- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Nắm rõ thông tin lượt đến của khách VIP, đảm bảo họ luôn được cấp quản lý và các bộ phận liên quan chú ý, hỗ trợ
- Đề xuất, lên kế hoạch chương trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, khách hàng VIP
- Duy trì mối quan hệ thân thiện với khách hàng nhằm đảm bảo sự trung thành của họ
- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.
- Các công việc khác. Cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn
* QUYỀN LỢI:
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty:
- Phí phục vụ hằng tháng
- Trợ cấp ca đêm
- Trợ cấp xăng xe
- Trợ cấp ngôn ngữ
- Trợ cấp tàu xe
- Trợ cấp thâm niên hằng năm
- Trợ cấp hiếu hỉ
- Hỗ trợ 3 bữa ăn/ngày (bao gồm ngày nghỉ)
- Ký túc xá cho nhân viên ngoại tỉnh
- Phòng gym nhân viên
- Dịch vụ giặt là đồng phục miễn phí
- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Nắm rõ thông tin lượt đến của khách VIP, đảm bảo họ luôn được cấp quản lý và các bộ phận liên quan chú ý, hỗ trợ
- Đề xuất, lên kế hoạch chương trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, khách hàng VIP
- Duy trì mối quan hệ thân thiện với khách hàng nhằm đảm bảo sự trung thành của họ
- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.
- Các công việc khác. Cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn
* QUYỀN LỢI:
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty:
- Phí phục vụ hằng tháng
- Trợ cấp ca đêm
- Trợ cấp xăng xe
- Trợ cấp ngôn ngữ
- Trợ cấp tàu xe
- Trợ cấp thâm niên hằng năm
- Trợ cấp hiếu hỉ
- Hỗ trợ 3 bữa ăn/ngày (bao gồm ngày nghỉ)
- Ký túc xá cho nhân viên ngoại tỉnh
- Phòng gym nhân viên
- Dịch vụ giặt là đồng phục miễn phí
Yêu cầu
- Nữ ngoại hình khá, chiều cao tối thiếu 1m60
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến QT Khách sạn
- Ngoại ngữ giao tiếp tốt tiếng Hàn/ tiếng Anh /tiếng Trung
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến QT Khách sạn
- Ngoại ngữ giao tiếp tốt tiếng Hàn/ tiếng Anh /tiếng Trung
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
Thông tin khác
Quận Ngũ Hành Sơn,
Đà Nẵng
Đà Nẵng
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
The InterContinental® Hanoi Westlake is located on the peaceful waters of the largest lake in the city and is adjacent to the famous 800-year-old Golden Lotus (Kim Lien) Pagoda. Ideally situated just minutes from the Old Quarter, the hotel offers a welcome haven from the bustling city center.
InterContinental® Hanoi Westlake is an iconic hotel in the heart of the vibrant district of Tay Ho, offering travelers luxurious guest rooms and bespoke Club InterContinental service. Experience...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
10 - 20 triệu
25/11/2024
Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Nghệ Thuật Việt (Vietart Group)
6 - 8 triệu
30/11/2024
Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.