Mô tả công việc
Trả lời thắc mắc của người dùng trực tuyến qua chat một cách thân thiện và kịp thời.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng với thái độ chuyên nghiệp và thấu hiểu.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và tôn trọng để giữ gìn hình ảnh công ty.
Yêu cầu
Biết tiếng Trung mức độ khá (HSK4 trở lên), đặc biệt là kỹ năng đọc và nghe (có thể hiểu và phản hồi các câu hỏi thông thường từ khách hàng).
Kỹ năng đánh máy tốt, làm quen với các công cụ văn phòng cơ bản (Excel, Word,...)
Tâm lý vững vàng, có thể làm việc dưới áp lực.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Quyền lợi
Môi trường làm việc quốc tế, trong một công ty fintech đang phát triển mạnh.
Lương cứng: 12-14tr (Chưa tính phụ cấp ca đêm, tăng ca).
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương.
Thu nhập hấp dẫn, có phụ cấp ca đêm (+30% lương).
Thường xuyên sử dụng và nâng cao tiếng Anh và tiếng Trung trong công việc hằng ngày.
BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc.
Lương tháng 13.
Địa điểm làm việc: Tầng 10 tòa nhà VNPT, 1487 Nguyễn Văn Linh, quận 7, TP. Hồ Chí Minh
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 23:00)
Yêu cầu xoay ca luân phiên:
Ca 1: 7:00 - 15:00
Ca 2: 15:00 - 23:00
Ca 3: 23:00 - 07:00
Ca làm sẽ xoay mỗi 2 tuần
Tuần làm việc: 5 ngày, nghỉ 2 ngày (ngày nghỉ tự chọn không cố định).
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 1487 Nguyễn Văn Linh cũ), Phường Tân Hưng