Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Trực Tổng Đài Shopee

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 09/01/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 8.3 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

sản xuất tổng đài

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua tổng đài (kênh Call).
Ghi nhận và giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình.
Phối hợp với các bộ phận liên quan, sử dụng các công cụ được cấp để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Gửi phản hồi cho khách hàng qua email hoặc gọi lại khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Có lộ trình công việc rõ ràng và được đào tạo kỹ năng liên tục từ cơ bản đến nâng cao.

Yêu cầu

Giao tiếp tốt, thái độ tích cực, thân thiện, trách nhiệm.
Sử dụng tốt Internet, Google Docs và tin học văn phòng cơ bản.
Thao tác đánh máy tốt, từ 40-50 từ/phút trở lên.
Khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại hiệu quả.
Chủ động, kiên nhẫn, thích công việc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Có thể làm việc xoay ca linh động.
Training & làm việc:
Tháng 12: Tại văn phòng Thăng Long (địa chỉ 82-84 Thăng Long, phường Tân Sơn Nhất, TPHCM)
Từ tháng 01.2026: văn phòng Tân Phú (đường Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, TPHCM)

Quyền lợi

Thu nhập: 8.000.000 - 8.300.000 VNĐ/tháng (LCB + KPI).
Training có lương: 182.000 VNĐ/ngày, training 3 ngày nhận việc, sau đó sẽ train thêm trong quá trình làm việc (tổng train 8 ngày).
Gửi xe: 10.000 VNĐ/ngày làm việc tại công ty.
Ca bắt đầu lúc 6g hoặc 13g: phụ cấp thêm 20.000 VNĐ/ngày.
Được trang bị đầy đủ thiết bị, cơ sở vật chất làm việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Môi trường trẻ trung, thân thiện, năng động, hỗ trợ lẫn nhau.
Có cơ hội thăng tiến rõ ràng với nhân sự có năng lực.
Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, cưới hỏi...

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 23:00)
Ca làm việc 8 tiếng: [protected info] (xoay ca 8 tiếng). Có backup 4 buổi ca đêm hổ trợ theo tháng campaign
Nghỉ 4 ngày/tháng (off 1 ngày bất kì trong tuần)
Công chuẩn: 26 ngày/tháng
Nghỉ giữa ca: 60 phút

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 8.3 triệu

Nơi làm việc

- Hồ Chí Minh: 82 Thăng Long, Tân Bình (cũ), Phường Tân Sơn Nhất
- Hồ Chí Minh: 23 Nguyễn Hữu Tiến, Tân Phú (cũ), Phường Tây Thạnh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 09/01/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

Thuê ngoài nhân sự

Chăm sóc khách hàng - Call Center

Xử lý dữ liệu

Tầm Nhìn

Hướng tới thương hiệu Số 1 Việt Nam được các doanh nghiệp trên thế giới tin dùng.

Sứ Mệnh

Nỗ lực trở thành cộng sự đắc lực, ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh việt mỹ - ssu trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: