Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH TM DV AHT - Sài Gòn
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 18/06/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Làm việc tại Tổng đài của Philips Việt Nam
Tiếp nhận các cuộc gọi đến/ Chat và giải quyết trong phạm vi xử lý.
Mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với sự chuyên nghiệp, cá nhân hóa.
Giữ chân khách hàng với dịch vụ hiện có thông qua việc sử dụng các kỹ thuật tư vấn/dịch vụ khách hàng chủ động và giúp khách hàng cảm nhận được giá trị từ dịch vụ chăm sóc khách hàng
Không ngừng nâng cao kiến thức và hiểu biết về sản phẩm, tham gia các khóa đào tạo liên tục để phù hợp với sự thay đổi của chiến lược kinh doanh
Sử dụng các hệ thống và thực hiện báo cáo các vấn đề cho quản lý để tìm ra giải pháp cuối cùng
Tuân thủ các chính sách và thủ tục của công ty, đồng thời duy trì thái độ tích cực để cam kết mang đến kết quả xuất sắc cho công ty
Thực hiện hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công
Thời gian làm việc:
Từ 09h00 - 18h00 từ thứ 2 đến Chủ nhật (Xoay ca)
Tiếp nhận các cuộc gọi đến/ Chat và giải quyết trong phạm vi xử lý.
Mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với sự chuyên nghiệp, cá nhân hóa.
Giữ chân khách hàng với dịch vụ hiện có thông qua việc sử dụng các kỹ thuật tư vấn/dịch vụ khách hàng chủ động và giúp khách hàng cảm nhận được giá trị từ dịch vụ chăm sóc khách hàng
Không ngừng nâng cao kiến thức và hiểu biết về sản phẩm, tham gia các khóa đào tạo liên tục để phù hợp với sự thay đổi của chiến lược kinh doanh
Sử dụng các hệ thống và thực hiện báo cáo các vấn đề cho quản lý để tìm ra giải pháp cuối cùng
Tuân thủ các chính sách và thủ tục của công ty, đồng thời duy trì thái độ tích cực để cam kết mang đến kết quả xuất sắc cho công ty
Thực hiện hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công
Thời gian làm việc:
Từ 09h00 - 18h00 từ thứ 2 đến Chủ nhật (Xoay ca)
Yêu cầu công việc
Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói giọng địa phương
Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) - training và trao đổi trực tiếp với quản lý chủ yếu bằng tiếng Anh.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Có kinh nghiệm liên quan đến các sản phẩm Chăm sóc cá nhân, sản phẩm Chăm sóc mẹ và bé là lợi thế
Có kinh nghiệm thực hiện hỗ trợ kĩ thuật (bao gồm phần cứng/phần mềm) là lợi thế lớn
Thành thạo tin học
Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) - training và trao đổi trực tiếp với quản lý chủ yếu bằng tiếng Anh.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Có kinh nghiệm liên quan đến các sản phẩm Chăm sóc cá nhân, sản phẩm Chăm sóc mẹ và bé là lợi thế
Có kinh nghiệm thực hiện hỗ trợ kĩ thuật (bao gồm phần cứng/phần mềm) là lợi thế lớn
Thành thạo tin học
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp, thưởng thêm theo chế độ công ty (Làm thêm, Lễ tết,.... )
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sáng tạo.
Hưởng đầy đủ các chính sách theo luật lao động( Chế độ bảo hiểm khi kí hợp đồng chính thức, thai sản,...)
Được đào tạo chuyên môn & kỹ năng trước khi làm việc.
Thử việc 30 ngày hưởng lương 85% lương chính thức.
Phụ cấp, thưởng thêm theo chế độ công ty (Làm thêm, Lễ tết,.... )
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sáng tạo.
Hưởng đầy đủ các chính sách theo luật lao động( Chế độ bảo hiểm khi kí hợp đồng chính thức, thai sản,...)
Được đào tạo chuyên môn & kỹ năng trước khi làm việc.
Thử việc 30 ngày hưởng lương 85% lương chính thức.
Thông tin khác
Mức lương
10 - 15 triệu
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
10 - 15 triệu
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/06/2023
- Mức lương: 10 triệu - 15 triệu VND
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.