Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
-Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Công ty
- Chăm sóc khách hàng trên kênh Mạng xã hội Công ty nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới khách hàng
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập các báo cáo liên quan
Yêu cầu
-Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
- Có kỹ năng Chăm sóc khách hàng từ 6 tháng.
- Có kỹ năng Xử lý vấn đề
Quyền lợi
-Mức lương: từ 8-10 triệu + Thưởng
- Được đào tạo khi vào làm
- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ tại Công ty
- Được đề xuất tham gia các khóa đào tạo chuyên môn bên ngoài
- Làm việc giờ hành chính (8h - 17h30) thứ 2 - thứ 7, làm online hỗ trợ khách buổi tối.
- Nghỉ CN, Lễ, Tết. Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm Xã hôi, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
- Chính sách chăm lo đời sống CBNV: quà sinh nhật, Trung thu, hiếu hỉ, thai sản, thăm hỏi,...
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hòa đồng
- Có Bánh kẹo, Trà, Cà phê nhâm nhi mỗi giờ giải lao
- Được tham gia du lịch, teambuilding của công ty từ 01-02 lần/ năm
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/02/2024
- Thu nhập: 8 - 10 triệu