Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mảng kinh doanh của công ty:
- Kinh doanh giày chạy bộ
- Kinh doanh giày NFT, crypto, app GameFi
Mô tả công việc:
- Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến, ticket v.v.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, đổi trả sản phẩm, bảo hành sản phẩm, v.v.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Thu thập phản hồi của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Yêu cầu
1. Kinh nghiệm:
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM.
2. Kiến thức:
Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Có kiến thức về các kỹ thuật chăm sóc khách hàng.
3. Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh khá.
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Du lịch
CLB thể thao
Địa điểm làm việc: Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30 Thứ Hai đến hết sáng thứ Bảy
Ứng viên được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội để phát triển bản thân;
- Được tiếp cận với những công nghệ mới;
- Được ký HĐLĐ sau thời gian thử thách;
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc;
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật;
- Chế độ phép năm 12 ngày/năm;
- Nghỉ Lễ, Tết theo đúng luật lao động;
Thông tin khác
CV hoặc bảng mô tả kinh nghiệm làm việc
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2024
- Thu nhập: 5 - 7 triệu
