- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, vấn đề KH gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết thắc mắc cách sử dụng sản phẩm
• Tiếp nhận, kiểm tra, chuyển xử lý lỗi cho kỹ thuật xử lý
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải đáp yêu cầu mới của khách hàng
• Thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng
• Lắng nghe các góp ý của khách hàng
• Tổng hợp và chuyển lại bộ phận nghiên cứu sản phẩm
• Cung cấp thông tin về các tính năng, sản phẩm mới
• Gửi mail, thông báo cho khách hàng trên các kênh
• Tổ chức các hoạt động đào tạo tập trung vè tính năng và sản phẩm
• Chăm sóc KH sau update
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của cấp trên
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết thắc mắc cách sử dụng sản phẩm
• Tiếp nhận, kiểm tra, chuyển xử lý lỗi cho kỹ thuật xử lý
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải đáp yêu cầu mới của khách hàng
• Thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng
• Lắng nghe các góp ý của khách hàng
• Tổng hợp và chuyển lại bộ phận nghiên cứu sản phẩm
• Cung cấp thông tin về các tính năng, sản phẩm mới
• Gửi mail, thông báo cho khách hàng trên các kênh
• Tổ chức các hoạt động đào tạo tập trung vè tính năng và sản phẩm
• Chăm sóc KH sau update
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của cấp trên
Yêu cầu
- Ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, sale admin và các lĩnh vực liên quan.
- Khả năng truyền tải thông tin thông qua công cụ là điện thoại, email
- Kỹ năng phân tích phát hiện nhu cầu của khách hàng
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt, linh hoạt
- Kiên trì, sẵn sàng đối mặt với thử thách và luôn thích ứng với sự thay đổi
- Ưu tiên ứng viên đã làm ở các Công ty sản xuất
- Khả năng truyền tải thông tin thông qua công cụ là điện thoại, email
- Kỹ năng phân tích phát hiện nhu cầu của khách hàng
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt, linh hoạt
- Kiên trì, sẵn sàng đối mặt với thử thách và luôn thích ứng với sự thay đổi
- Ưu tiên ứng viên đã làm ở các Công ty sản xuất
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động, nhiều thách thức
- Tham gia bảo hiểm theo và các chính sách theo Quy định chung của nhà nước
- Thời gian làm việc trong tuần từ T2 - T7 (8:00 AM - 5:30PM),
- Tháng lương thứ 13
- Xét thưởng theo hiệu quả công việc
- Đi du lịch cùng công ty, tham gia các hoạt động văn hóa hàng tháng của công ty...
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: KCN Vĩnh Tuy, Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, HN, Hoàng Mai
- Tham gia bảo hiểm theo và các chính sách theo Quy định chung của nhà nước
- Thời gian làm việc trong tuần từ T2 - T7 (8:00 AM - 5:30PM),
- Tháng lương thứ 13
- Xét thưởng theo hiệu quả công việc
- Đi du lịch cùng công ty, tham gia các hoạt động văn hóa hàng tháng của công ty...
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: KCN Vĩnh Tuy, Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, HN, Hoàng Mai
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/04/2024
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại và sản xuất Gia Bảo Phát
6 - 12 triệu
30/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.