Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Biển Bạc Miền NamĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 23/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải đáp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
- Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Trả lời các thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
- Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng đề xuất chiến lược phát triển
- Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hoá của Công ty.
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải đáp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
- Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Trả lời các thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
- Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng đề xuất chiến lược phát triển
- Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hoá của Công ty.
Yêu cầu công việc
- Kiến thức về sản phẩm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Hiểu biết về thị trường.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích.
- Khả năng đa nhiệm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Hiểu biết về thị trường.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích.
- Khả năng đa nhiệm.
Quyền lợi được hưởng
- Có nhiều cơ hội thực tập với sản phẩm an ninh giám sát công nghệ cao của các hãng nổi tiếng thế giới.
- Tham gia nhiều dự án lớn trong nhiều lĩnh vực an ninh, giám sát;
- Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ;
- Lương thoả thuận: 9.000.000đ đến 12.000.000đ;
- Có phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại;
- Chế độ nghỉ mát 1 năm/ lần;
- 1 năm 12 ngày phép. Nghỉ lễ theo quy định Nhà nước;
- Thời gian thử việc 2 tháng. (85% lương cơ bản).
- Tham gia nhiều dự án lớn trong nhiều lĩnh vực an ninh, giám sát;
- Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ;
- Lương thoả thuận: 9.000.000đ đến 12.000.000đ;
- Có phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại;
- Chế độ nghỉ mát 1 năm/ lần;
- 1 năm 12 ngày phép. Nghỉ lễ theo quy định Nhà nước;
- Thời gian thử việc 2 tháng. (85% lương cơ bản).
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Biển Bạc Miền Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Chuyên Kinh Doanh, Phân Phối các hạng mục An ninh, Giải Pháp An Ninh các hãng nỗi hàng đầu Thế giới : Panasonic, Honeywell, Avigilon, Meritlilin, D-Max, Nedap, Optex...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
31/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KK GROUP
7 - 9 triệu
03/06/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục Edutalk
7 - 9 triệu
14/06/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ Vũ Hải
6 - 15TR
07/06/2024
Hà Nội
C'est Bon Bakery Hanoi
Trên 10 Tr VND
31/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG WEATHERPLUS
Thỏa thuận
06/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ CN LATTEHUB
7 - 10 triệu
05/06/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.