Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải đáp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
- Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
- Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Trả lời các thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
- Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng đề xuất chiến lược phát triển
- Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hoá của Công ty.
Yêu cầu
- Kiến thức về sản phẩm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Hiểu biết về thị trường.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết xung đột.
- Kỹ năng phân tích.
- Khả năng đa nhiệm.
Quyền lợi
- Có nhiều cơ hội thực tập với sản phẩm an ninh giám sát công nghệ cao của các hãng nổi tiếng thế giới.
- Tham gia nhiều dự án lớn trong nhiều lĩnh vực an ninh, giám sát;
- Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ;
- Lương thoả thuận: 9.000.000đ đến 12.000.000đ;
- Có phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại;
- Chế độ nghỉ mát 1 năm/ lần;
- 1 năm 12 ngày phép. Nghỉ lễ theo quy định Nhà nước;
- Thời gian thử việc 2 tháng. (85% lương cơ bản).
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/05/2024
- Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần biển bạc (silver sea jsc) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
