Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCông ty cổ phần tập đoàn quốc tế Baliogo

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng, giải quyết yêu cầu và thắc mắc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, cũng như giải thích các chính sách liên quan đến khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, cập nhật thông tin đơn hàng, và giải quyết vấn đề về giao hàng.
- Theo dõi tình hình giải quyết yêu cầu khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ.
- Tham gia vào việc tạo và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin liên quan đến tình trạng đơn hàng và lịch sử tương tác.
- Thực hiện khảo sát và thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tham gia trong việc giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi đối với khách hàng.
- Tuân thủ quy trình làm việc và thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý giao.