Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng
Lương: 8 - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/05/2024
Hạn nộp: 26/06/2024
Mô tả công việc
1- Quản lý Thông Tin và tạo mối quan hệ với khách hàng :
- Tham gia xây dựng, lưu trữ chương trình, chính sách ... về sản phẩm.
- Quảng bá, phát tán thông tin, chính sách, chương trình.... về sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng (mới, cũ, đang hợp tác và chưa hợp tác).
- Trực và tiếp nhận thông tin từ các nguồn tới công ty.
- Bàn giao thông tin tới các bộ phận liên quan ...
- Phản hồi thông tin tới các nguồn tương ứng.
2- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng :
- Tổng hợp, xây dựng hệ thống thông tin dữ liệu khách hàng khoa học.
- Triển khai, duy trì thực hiện hằng ngày kế hoạch chăm sóc khách hàng bằng các kênh / công cụ.
3- Báo cáo :
- Tổng hợp, xây dựng các chỉ số về khách hàng & hiệu quả công việc.
- Đánh giá, đề xuất cải thiện & phát triển hiệu quả công việc.
- Tham gia xây dựng, lưu trữ chương trình, chính sách ... về sản phẩm.
- Quảng bá, phát tán thông tin, chính sách, chương trình.... về sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng (mới, cũ, đang hợp tác và chưa hợp tác).
- Trực và tiếp nhận thông tin từ các nguồn tới công ty.
- Bàn giao thông tin tới các bộ phận liên quan ...
- Phản hồi thông tin tới các nguồn tương ứng.
2- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng :
- Tổng hợp, xây dựng hệ thống thông tin dữ liệu khách hàng khoa học.
- Triển khai, duy trì thực hiện hằng ngày kế hoạch chăm sóc khách hàng bằng các kênh / công cụ.
3- Báo cáo :
- Tổng hợp, xây dựng các chỉ số về khách hàng & hiệu quả công việc.
- Đánh giá, đề xuất cải thiện & phát triển hiệu quả công việc.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong lĩnh vực CSKH , nghiên cứu thị trường.
- Hiểu biết về ngành nghề may mặc là một lợi thế.
- Kinh nghiệm xây dựng quy trình CSKH, chính sách hoạt động, KPIs sản xuất...
- Sử dụng các công cụ Word, Excel, Powerpoint, Google Drive, các app hỗ trợ tin nhắn Facebook, Zalo, Skype...
- Kỹ năng phân tích đánh giá thị trường, khách hàng tiềm năng để tham mưu cho Ban Giám Đốc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và chịu trách nhiệm trong công việc
- Hiểu biết về ngành nghề may mặc là một lợi thế.
- Kinh nghiệm xây dựng quy trình CSKH, chính sách hoạt động, KPIs sản xuất...
- Sử dụng các công cụ Word, Excel, Powerpoint, Google Drive, các app hỗ trợ tin nhắn Facebook, Zalo, Skype...
- Kỹ năng phân tích đánh giá thị trường, khách hàng tiềm năng để tham mưu cho Ban Giám Đốc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và chịu trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 8.000.000 - 10.000.000đ
- Phụ cấp Ăn trưa tại Công ty
- Cơ hội giao lưu và học hỏi kinh nghiệm với những văn phòng đại diện ở HCM và Đà nẵng.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và có cơ hội thăng tiến cao .
- Du lịch hàng năm cùng công ty.
- Các chế độ lễ, tết, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của nhà nước.
- Thời gian làm việc từ 8h - 17h (Từ Thứ 2 - Thứ 7)
- Phụ cấp Ăn trưa tại Công ty
- Cơ hội giao lưu và học hỏi kinh nghiệm với những văn phòng đại diện ở HCM và Đà nẵng.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và có cơ hội thăng tiến cao .
- Du lịch hàng năm cùng công ty.
- Các chế độ lễ, tết, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của nhà nước.
- Thời gian làm việc từ 8h - 17h (Từ Thứ 2 - Thứ 7)
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM việc làm
Số 10/24 Xuân Diệu, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Nam Từ Liêm, Hà Nội)
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH TOÀN CẦU DNT
Từ 7 triệu VNĐ + hoa hồng (thu nhập lên tới 20 triệu/tháng)
Hà Nội
20/06/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
20/06/2024
Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT Shopee, Tiktok (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu
Hà Nội
19/06/2024
Chuyên viên Tư vấn tuyển sinh tại Hà Nội (Làm giờ hành chính)
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15 triệu VNĐ
Hà Nội
24/06/2024
Tổng đài viên chăm sóc khách hàng
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội
27/06/2024
Customer Service Executive/ Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
C'est Bon Bakery Hanoi
Trên 10 Tr VND
Hà Nội
30/06/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thương lượng
Hà Nội
20/06/2024
Nhân viên Sale/ Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG PHÁT TRIỂN MINH DƯƠNG
Từ 10 - 30 triệu VND
Hà Nội
25/06/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH ANMAC VIỆT NAM việc làm
Số 10/24 Xuân Diệu, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên