Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Toàn thời gian

Lalamove vietnam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 21/09/2019

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi vào hotline đảm bảo đúng target được yêu cầu: Hướng dẫn nhiệt tình và hiểu hiệu quả hướng xử lý, hỗ trợ đơn hàng.
- Xử lý khiếu nại, phản ánh từ Tài xế + Khách hàng qua hotline, chat và email
- Tương tác với Bộ phận quản lý Tài xế + Bộ phận kinh doanh để giải quyết và tiếp nhận sự cố, báo cáo vấn đề
- Điều hành Tài xế nhận đơn, nhắc nhở. Gọi ra thuyết phục Tài xế nhận đơn
- Quản lý, theo dõi, điều phối đơn hàng trên hệ thống.
- Thời gian làm việc: theo ca, bắt đầu từ 7h sáng, trễ nhất đến 10h tối

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng

- Kinh nghiệm 1 năm trở lên

- Giao tiếp Tiếng Việt trôi chảy, Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh là một lợi thế

- Kĩ năng tiếp nhận thông tin nhanh - giải quyết vấn đề

- Suy nghĩ tích cực, trung thực, chăm chỉ

- Tinh thần đội nhóm tốt, có trách nhiệm với công việc - Linh hoạt về giờ giấc

Quyền lợi

- Là đại sứ của LALAMOVE

- Một trong những công ty khởi nghiệp phát triển nhanh nhất tại châu Á

- Được công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (Soft phone, Laptop, ...)

- Bảo hiểm sức khỏe từ ngày đầu tiên đi làm, 15 ngày nghỉ phép hưởng lương hằng năm, nghỉ vào tháng sinh nhật, tham gia BHXH/BHYT/BHTN, Happy Friday, dã ngoại cùng công ty

- Coffee Corner luôn đầy đủ các món ăn vặt, nước uống, trái cây

- Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ, hợp tác

- Đồng nghiệp trẻ, năng động, hòa đồng

- Cơ hội nâng cao kiến thức trong ngành Logistics

- Phát triển kỹ năng giao tiếp trong môi trường chuyên nghiệp.

Gửi CV vào link: [protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/09/2019
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Lalamove is disrupting the logistics industry by connecting customers and drivers directly through our technology. We offer customers a lightning fast and convenient way to book delivery and moving services whether they are at their home, at work or on the go. People talk about O2O, we live it. Onto our fifth year as a start-up, now operating in Hong Kong, China, Taiwan, Thailand, Singapore, Vietnam and Philippines, our aspirations don't stop there as our model has the ability to transform how...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp lalamove vietnam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: